Si aparece un error al guardar o modificar una plantilla de workflow, lo primero que debes hacer es revisar el estado de la plantilla.
Para hacerlo:
Ve a Administrativo > Workflow > Plantillas.
Haz clic en el ícono Estado de la plantilla (ℹ️) al costado derecho del nombre.
El sistema te mostrará los errores o advertencias pendientes de resolver. Algunos ejemplos comunes son:
Etapas sin dependencias asignadas.
Campos obligatorios faltantes según el tipo de solicitud.
Notificaciones o aprobadores sin configurar.
Revisa y corrige los puntos indicados, luego guarda nuevamente la plantilla.
Además, considera que si una plantilla ya tiene solicitudes en curso o completadas asociadas, realizar cambios sobre ella puede modificar o interferir con esos procesos existentes. Para evitar impactos no deseados, te recomendamos duplicar la plantilla, realizar los cambios en la copia, y luego desactivar la original.