El correo electrónico de confirmación de postulación se envía automáticamente después de que el candidato completa y envía el formulario de postulación a través de la URL pública.
Flujo estándar de postulación y confirmación
En el módulo de Selección, el registro de candidatos sigue este flujo de verificación:
Acceso directo al formulario: Al ingresar a la oferta laboral desde la URL pública, el candidato ingresa su correo electrónico e ingresa directamente a responder el formulario sin esperas intermedias.
Envío de respuestas: Una vez completadas todas las preguntas, el candidato hace clic en Postular / Enviar. En ese momento, la plataforma guarda el formulario e inicia el despacho automático del correo de confirmación de identidad.
Confirmación por parte del candidato: El candidato recibe el correo electrónico, abre el mensaje y hace clic en el enlace para validar su postulación.
Ingreso a la etapa "Postulantes": Al confirmar su identidad, la postulación pasa al estado completado y el candidato aparece inmediatamente visible en la etapa "Postulantes" dentro del pipeline del proceso.
Comprobaciones si el candidato indica no recibir el correo
Si un postulante menciona que no ha recibido el mensaje de confirmación, verifica los siguientes puntos:
Confirmar el envío del formulario: Asegúrate de que el candidato haya hecho clic en el botón final de envío. Si la persona cerró la ventana o la pestaña antes de enviar sus respuestas, la postulación no se habrá generado y el correo no se enviará.
Verificar la dirección de correo ingresada: Revisa que el email registrado por el postulante no contenga errores de digitación.
Revisar carpetas secundarias: Pídele al candidato que revise sus carpetas de Spam, Correo no deseado o las pestañas de Promociones y Notificaciones de su proveedor de correo.
¿Qué ocurre si el postulante completó el formulario pero no confirmó su correo?
Cuando un candidato llena el formulario pero no hace clic en el enlace del correo de confirmación, sus respuestas quedan resguardadas en el sistema dentro de la pestaña Postulaciones incompletas > Externas del proceso de selección.
Desde esta pestaña, el reclutador o administrador del proceso puede:
Reenviar el correo de confirmación: Para enviar un nuevo enlace de validación al candidato.
Aprobar la postulación manualmente: Trasladar al candidato directamente a la etapa "Postulantes" en caso de haber verificado su identidad por otro medio.
Editar o complementar la información: Revisar o corregir los datos ingresados en el formulario.
Eliminar la postulación incompleta: Cancelar el registro para permitir que el candidato vuelva a iniciar su postulación si corresponde.
📌 Consideración Importante: Un candidato solo figurará visible en el tablero principal de la etapa "Postulantes" cuando confirme su correo mediante el enlace recibido o cuando un administrador apruebe su postulación manualmente desde la pestaña de postulaciones incompletas.
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