Antes de iniciar la encuesta:
- Ve a la encuesta que estás configurando.
- Haz clic en Agregar participantes.
- Selecciona carga manual o masiva usando el archivo Excel plantilla. 👉 Puedes revisar el instructivo aquí: Ver instructivo de carga
Al iniciar la encuesta:
- Al hacer clic en “Comenzar encuesta”, se enviará automáticamente un correo a cada participante con su enlace personal para responder.
- Además, podrán acceder a la encuesta desde la plataforma, en: Mi organización > Mis encuestas > Pestaña “Activas”
Si agregas nuevos participantes:
- Los nuevos participantes también recibirán el correo de invitación automáticamente.
Para reforzar la comunicación:
- Usa la opción “Enviar recordatorios” para reenviar el correo a quienes aún no han respondido.
- El sistema no enviará el mensaje a quienes ya hayan completado la encuesta.
Una vez que la encuesta ha comenzado, solo puedes eliminar participantes desde la pestaña "Participantes". Ten en cuenta que si el participante ya ha respondido, su respuesta se eliminará junto con su exclusión. Si la encuesta es anónima, no podrás identificar ni eliminar respuestas individuales.
Si un colaborador es desvinculado antes de iniciar la encuesta, no recibirá la invitación. Si es desvinculado durante una encuesta activa, su acceso dependerá de la configuración de la encuesta (por ejemplo, si está habilitada para fichas inactivas).