Te damos la bienvenida a Buk, la plataforma donde podrás gestionar toda tu información laboral de manera rápida y sencilla. En este espacio tendrás acceso a tus liquidaciones de sueldo, solicitudes y saldos de vacaciones, catálogo de beneficios, documentos laborales y más.
A continuación, encontrarás el paso a paso detallado para ingresar a tu cuenta, recuperar tu clave de acceso en caso de ser necesario, completar las validaciones de seguridad y utilizar las herramientas disponibles en la versión móvil.
Paso a paso
1. ¿Cómo iniciar sesión en Buk?
Cada empresa cuenta con su propia dirección de internet personalizada para ingresar a la plataforma. Puedes acceder a Buk a través de dos modalidades:
Desde el navegador web:
Paso 1: Abre tu navegador de preferencia e ingresa la dirección web que corresponde a tu empresa utilizando el siguiente formato:
Ruta de acceso:
nombreempresa.buk.cl
Nota: Si no conoces cuál es la URL exacta asignada a tu organización, debes solicitársela directamente a tu empresa.
Paso 2: En la pantalla de ingreso, ubica los campos requeridos y escribe tu correo corporativo junto a tu contraseña.
Paso 3: Una vez ingresados los datos, haz clic en el botón Iniciar sesión.
Desde la aplicación móvil:
Paso 1: Para comenzar, descarga la aplicación Buk desde la tienda oficial correspondiente a tu dispositivo: App Store (si utilizas iPhone) o Google Play (si utilizas Android).
Paso 2: Una vez instalada, abre la aplicación e ingresa la URL o el nombre de tu empresa.
Paso 3: Escribe tu correo corporativo y tu contraseña en los casilleros correspondientes.
Paso 4: Finalmente, toca el botón Iniciar sesión para ingresar.
¿Tienes problemas para ingresar?
Uso del correo adecuado: Asegúrate de estar utilizando el correo corporativo que te entregó la empresa y no tu correo personal.
Cuentas bloqueadas o inexistentes: Si tu cuenta se encuentra bloqueada o el sistema indica que no existe, debes solicitar la regularización directamente a tu empresa.
2. ¿Cómo recuperar tu contraseña o restablecer tu acceso?
Si no puedes ingresar a Buk, el sistema te permite recuperar el acceso directamente desde la pantalla de inicio de sesión (login). Este flujo te servirá para responder a tres situaciones diferentes:
Primer acceso: Si aún no has ingresado porque no recibiste el correo de activación.
Recuperación de contraseña: Si olvidaste la clave de tu cuenta.
Desbloqueo de cuenta: Si tu usuario fue bloqueado tras registrar múltiples intentos fallidos de ingreso.
Procedimiento de recuperación:
Paso 1: Dirígete a la página web de acceso correspondiente a tu empresa:
Ruta de acceso:
nombreempresa.buk.cl
Paso 2: En la pantalla principal, haz clic sobre el enlace ¿Necesitas ayuda para iniciar sesión?.
Paso 3: A continuación, el sistema verificará tus datos de contacto registrados:
Si tienes un teléfono personal registrado en tu perfil, podrás seleccionar si deseas recibir las instrucciones a través de correo electrónico o mediante un mensaje SMS.
Si no cuentas con un teléfono configurado en la plataforma, el procedimiento se enviará de forma predeterminada vía correo electrónico.
Métodos de recuperación:
Opción 1: Recuperación por correo electrónico
Escribe tu correo electrónico en el campo solicitado y haz clic en Siguiente.
Si tu cuenta está registrada en el sistema, recibirás un mensaje de correo electrónico con las instrucciones a seguir.
Abre dicho correo y sigue el enlace facilitado para restablecer tu acceso.
Opción 2: Recuperación por mensaje de texto (SMS)
Ingresa los últimos 4 dígitos de tu número telefónico registrado.
Si los dígitos ingresados son correctos, el sistema te enviará un código de verificación a través de un mensaje SMS.
Introduce el código recibido en el campo correspondiente de la pantalla.
Si el código ingresado es correcto, el sistema te habilitará la opción para restablecer tu clave de acceso.
3. Autenticación en dos pasos (2FA)
La autenticación en dos pasos es una capa de seguridad adicional para resguardar la información de tu cuenta. Si tu empresa la tiene habilitada, la plataforma te pedirá ingresar un código de verificación cada vez que inicies sesión.
¿Quién activa el 2FA? Esta herramienta es configurada directamente por el equipo de Tecnologías de la Información (TI) o el área de Administración a nivel global del sistema. Como colaborador, no tienes la opción de activarla o desactivarla por tu cuenta; únicamente deberás responder a la validación cuando el sistema te solicite el código.
Procedimiento si la autenticación de dos pasos está activa:
Paso 1: Escribe tu correo electrónico y tu contraseña en la pantalla de ingreso habitual.
Paso 2: Al avanzar, el sistema desplegará una pantalla especial solicitando un código de verificación.
Paso 3: Revisa tu correo electrónico o la app autenticadora y copia el código que recibiste.
Paso 4: Ingresa el código en la pantalla del sistema y haz clic en Verificar.
Métodos de verificación habituales:
Correo electrónico: Recibirás un mensaje que contiene un código de seguridad enviado a tu casilla de correo corporativo.
App autenticadora: Una aplicación especializada de autenticación (como Google Authenticator) generará un código temporal que deberás ingresar en la plataforma.
4. Uso de Buk desde el celular
La aplicación móvil de Buk pone a tu disposición las mismas funcionalidades principales que encuentras en la versión web.
Procedimiento para descargar e ingresar:
Paso 1: Busca e instala la aplicación Buk en las tiendas oficiales App Store o Google Play.
Paso 2: Abre la aplicación en tu teléfono y selecciona tu país.
Paso 3: Escribe el nombre del tenant de tu empresa. El tenant corresponde al fragmento que aparece antes de
.buk.clen la dirección web de tu empresa (por ejemplo, si la URL esnombreempresa.buk.cl, el tenant es únicamentenombreempresa).Paso 4: Ingresa tu correo electrónico y tu contraseña.
¿No sabes cuál es el nombre (tenant) de tu empresa en Buk?
Si no recuerdas el nombre de tu empresa o no lo tienes a mano, puedes consultar la siguiente dirección web:
Ruta:
www.buk.cl/como-iniciar-sesion-en-buk/gestion-personasUna vez allí, simplemente escribe tu correo electrónico para consultar la información requerida.
¿Qué puedes hacer desde la app móvil?
A través de la aplicación podrás llevar a cabo las siguientes acciones:
Visualizar y descargar tus liquidaciones de sueldo.
Enviar solicitudes de vacaciones y consultar tu saldo de días disponibles.
Acceder al catálogo de beneficios.
Consultar tus documentos laborales.
Leer noticias y comunicados publicados por la organización.
Registrar tu asistencia (en caso de que la función se encuentre habilitada para tu perfil).
Resultado esperado
Al finalizar con éxito los pasos descritos según cada caso, obtendrás los siguientes resultados:
Al iniciar sesión: Ingresarás correctamente al panel principal de Buk tanto en la versión web como en la app móvil.
Al restablecer contraseña: Tendrás creada una nueva clave válida que te permitirá acceder a tu cuenta, completar tu primer ingreso o volver a ingresar tras un bloqueo.
Al validar el 2FA: Habrás verificado exitosamente tu identidad en el sistema, habilitando la entrada segura a tu cuenta.
Al usar la aplicación móvil: Podrás realizar tus gestiones laborales cotidianas (revisar liquidaciones, pedir vacaciones, ver comunicados, consultar documentos o marcar asistencia) directamente desde tu teléfono.
Consideraciones adicionales
Es importante tener presente las siguientes advertencias y condiciones descritas en el procedimiento:
Uso exclusivo de correo corporativo: Debes ingresar obligatoriamente con el correo corporativo asignado por tu empresa y no con una cuenta personal.
Atención a bloqueos: Si tu cuenta se encuentra bloqueada o no existe en la plataforma, únicamente el área correspondiente de tu empresa puede gestionar la habilitación.
Revisión de carpetas en correo: En caso de solicitar la recuperación de clave y no ver el mensaje en tu bandeja de entrada, recuerda revisar la carpeta de spam o correo no deseado.
Tiempo de validez del enlace: El enlace de recuperación enviado a tu correo electrónico tiene un tiempo límite de duración. Si el enlace vence antes de ser utilizado, deberás reiniciar todo el proceso nuevamente.
Control del 2FA: La activación de la autenticación en dos pasos no es modificable por el usuario final, ya que corresponde a una configuración global dictada por el equipo de TI o Administración.
Funcionalidades exclusivas de la web: Ten en cuenta que algunas herramientas avanzadas (como la firma electrónica de contratos) podrían encontrarse disponibles únicamente mediante la versión web de la plataforma Buk.