Este artículo detalla cómo y dónde puedes validar fácilmente el estado de tu seguro y tus cargas familiares, utilizando la pestaña “Suscripción”.
¿Qué es una suscripción?
Una suscripción es el medio mediante el cual la plataforma BUK se comunica con el proveedor de beneficios (aseguradora) para notificar el alta, baja o modificación de un colaborador o de sus cargas familiares. Esta acción permite que los colaboradores accedan correctamente a sus seguros.
¿Dónde puedo ver la información de mis Suscripciones y cargas?
Directamente desde tu plataforma Buk en la barra lateral derecha Mis Beneficios> pestaña “Suscripciones” verás el “Estado de Suscripción” la cual te indica en qué proceso se encuentra tu seguro.
En esta sección encontrarás información en cada columna:
- ID: Código único de la suscripción.
- Nombre del Beneficio: Detalle del seguro contratado.(Nombre de Aseguradora y plan).
- Estado de Suscripción (*) Indica la etapa actual del proceso (ver detalle en Consideraciones).
- Detalles: Entrega información adicional del seguro.
- Documento Pendiente: Muestra si faltan formularios (DPS o Incorporación) requeridos por la aseguradora.
- Fecha de activación: Fecha de activación del seguro.
- Grupos familiares: Indica si tiene cargas familiares asociadas y su estado.
(*) Consideraciones: Las suscripciones pueden presentar distintos estados, los cuales indican si el colaborador puede utilizar el beneficio o en qué etapa del proceso se encuentra su solicitud.
A continuación, te explicamos qué significa cada una:
- Solicitud Enviada: Indica cuando la solicitud ha sido creada y enviada al proveedor.
- Solicitud en Proceso: Indica cuando el proveedor ha recogido la solicitud y está en proceso de dar de alta al colaborador.
- Activo: El colaborador ya ha sido dado de alta y puede hacer uso del beneficio. En la columna “Fecha de activación” encontrarás la fecha en la cual fue activada la suscripción.
- Rechazado: Por algún motivo el colaborador no pudo ser dado de alta. En la columna “Detalles” encontrarás las razones.
- Inactivo: El colaborador fue dado de baja del beneficio
- Cancelación en proceso: El colaborador ha sido finiquitado o no cumple con las condiciones del grupo y su suscripción se encuentra en proceso de baja.
Adicionalmente al final de la suscripción cuando existen “Grupos familiares” encontrarás una lupita en donde podrás “Revisar grupo familiar”:
Dentro de esta lupita encuentras esta información:
A continuación, te explicamos cada uno de los campos disponibles:
- ID: Correlativo interno que identifica cada suscripción en la plataforma.
- Nombre del Beneficio: Nombre del seguro y plan, por ejemplo: BUPA Seguro de Salud+Catastrófico.
- Nombre y RUT: Datos identificatorios de la carga familiar.
- Relación: Tipo de vínculo con el colaborador, como Hijo o Cónyuge.
- Estado de Suscripción: Estado actual de la suscripción (detallado en la sección anterior).
- Detalles: Información adicional que explica, por ejemplo, por qué una carga fue rechazada (si aplica).
- Fecha de activación: Fecha en la que la suscripción fue activada por el proveedor.
Adicionalmente en parte superior, podrás visualizar dos campos:
- Cargas familiares en seguro complementario: Número de dependientes que están cubiertos por el seguro complementario en la ficha del empleado. Acá se mostrará el número de cargas que fueron configuradas con el check “Carga Seguro Complementario” en la ficha del colaborador.
- Cargas familiares registradas : Número total de dependientes registrados en la ficha del empleado.
Importante: Para que las cargas sean consideradas en el seguro es mandatorio indicar el check en la opción “Carga Seguro Complementario” sin esto la carga no se dará de alta, recuerda que solo la Relación: Hijo(a) y Cónyuge son considerados cargas para efecto de seguro.
Módulos Requeridos:
- Base: Gestión de personas.
- Módulos: Beneficios y Seguro (haber contratado tu seguro con BUK).
Palabras Claves:
Beneficios adicionales, seguro complementario, planes de beneficio, integración beneficios