Configuraciones generales de la empresa en el modulo de Capacitaciones – Chile

En Mi empresa defines la configuración base de tu empresa en Buk Capacitaciones: nombre, logos, idioma, zona horaria, moneda, escala de notas, correo de salida y reglas generales del contenido. Una configuración correcta asegura que tus colaboradores vean tu marca, reciban los correos de un remitente reconocible y que las fechas, notas y costos se muestren bien en cursos y reportes.

💡 En resumen: haz clic en el engranaje (⚙) y, en Estructura de empresa, elige Mi empresa. Revisa los datos de la empresa y sus logos, los términos de servicio, el correo de salida, el idioma y la localización (país, zona horaria, moneda y escala de evaluación), y las opciones de contenido y de divisiones. Guarda los cambios.

Antes de comenzar

Permisos: necesitas el rol Súper administrador. Con Plataforma Buk, necesitas el permiso Configuración e integraciones en Modificación. Si no ves el engranaje, pide el acceso a quien administra los perfiles de tu empresa.
Ten a mano: tus logos en PNG con fondo transparente y, si los usarás, el archivo de términos de servicio.

Paso 1: Abre Mi empresa

Haz clic en el engranaje (⚙), en la esquina superior derecha.
En Estructura de empresa, selecciona Mi empresa.

En el mismo menú del engranaje también encontrarás:

Sección	Opciones	Para qué sirven
Configuración	Atributos personalizados, Correos y Apariencia	Clasificar cursos y colaboradores, editar los correos automáticos y personalizar logos y colores.
Contenido	Categorías de contenido, Carruseles del catálogo, Diplomas y certificados y Gamificación	Organizar el catálogo, crear diplomas y configurar puntos y medallas.
Estructura de empresa	Mi empresa y Divisiones	Configurar los datos de la empresa y sus divisiones.
Seguridad y permisos	Integraciones, Seguridad y Accesos API	Activar integraciones, configurar el acceso y las claves de API.

Paso 2: Revisa la configuración de la empresa

Se abrirá Editar empresa. En Configuración de la empresa:

Logo: el logo de tu empresa en la plataforma.
Logo Menú Colaborador: se muestra en el menú del colaborador, sobre un fondo oscuro. Debe estar en formato .png y con fondo transparente.
Nombre (obligatorio): el nombre de tu empresa.
Número de empleados (obligatorio): la cantidad de colaboradores.
Url de acceso: la dirección de tu empresa en Buk Capacitaciones, por ejemplo «tuempresa.buk.cl». Es solo de consulta y no se puede editar.

Para cambiar un logo, haz clic en el lápiz de su recuadro y sube la imagen.

ℹ️ Los colores, el logo del encabezado y el logo de los cursos propios se configuran en Apariencia.

Paso 3: Sube los términos de servicio (Legales)

En Legales, busca Archivo descargable de términos de servicio.
Carga el archivo desde tu computador.

Si en Seguridad activas Requerir aceptar términos y condiciones del servicio al registrar, las personas que se registren deberán aceptarlos.

Paso 4: Configura el correo de salida

En Configuración de los correos electrónicos de salida:

Nombre: cómo aparecerá el remitente, por ejemplo «Capacitación Constructora Andes».
Dirección: el correo desde el que se envían las comunicaciones. Debe usar el dominio de Buk que indica la plataforma bajo el campo (por ejemplo, @buk.cl), y no puede tener tildes ni caracteres especiales. Por ejemplo: «capacitacion.andes@buk.cl».
Habilitar notificaciones de soporte: si lo activas, recibirás un correo cada vez que se asigne un acceso de soporte a tu plataforma.

💡 Pide a tu equipo de TI que agregue esta dirección a la lista de remitentes seguros, para que los correos no lleguen a spam.

Paso 5: Configura el idioma y la localización

En Configuración de idioma y localización por defecto:

País (obligatorio): donde opera tu empresa. Si operas en varios, elige también los Países disponibles.
Idioma: el idioma por defecto de la plataforma.
Zona Horaria: se usa en las fechas de los cursos, las instancias y los correos.
Moneda: la moneda por defecto de los costos.
Escala de evaluación: la escala en que se muestran las notas (por ejemplo, 1 a 7). Las notas de evaluaciones y SCORM se convierten a esta escala. Si tu empresa usa divisiones, puedes definir una escala distinta por división.

⚠️ Si cambias la escala cuando ya hay evaluaciones rendidas, las notas anteriores no se recalculan solas. Para actualizarlas, usa Recorregir evaluaciones en cada evaluación.

Paso 6: Configura las opciones de contenido

En Configuración general de contenido:

Habilitar comentarios: los participantes pueden comentar en los cursos y ver los comentarios de otros. Los administradores no pueden editar ni eliminar esos comentarios.
Habilitar restricciones sobre material del curso: si la activas, solo el Súper administrador y el administrador que creó el curso pueden modificar su contenido y configuración. Si está desactivada, cualquier Administrador o superior puede editarlo.

Paso 7: Revisa la configuración de divisiones

En Configuración de divisiones está Habilitar restricción por divisiones. Permite restringir el acceso a cursos, rutas y usuarios según las divisiones de tu empresa. Para activarla, comunícate con nuestros canales de atención. Si está desactivada, la gestión es más simple, pero no podrás segmentar ni personalizar por divisiones.

Guarda los cambios.

Ejemplos

Cambiar el correo de salida: una constructora quiere que los correos lleguen como «Capacitación Constructora Andes». En Mi empresa > Configuración de los correos electrónicos de salida, escribe ese Nombre, ingresa una Dirección con el dominio de Buk, por ejemplo «capacitacion.andes@buk.cl», guarda y pide a TI agregarla como remitente seguro.

Editar las plantillas de correo: en el engranaje, elige Configuración > Correos, abre la pestaña del tipo de curso (por ejemplo, Cursos On Demand), edita el asunto y el contenido, y guarda.

Activar la gamificación: en el engranaje, elige Contenido > Gamificación, activa la experiencia, los niveles y las medallas que quieras usar, y guarda.

Gestionar diplomas: en el engranaje, elige Contenido > Diplomas y certificados, crea o edita un diploma y, luego, asígnalo en la configuración de cada curso.

Preguntas frecuentes

No veo el engranaje, ¿qué hago?

Tu perfil no tiene acceso a las configuraciones generales. Pídelo a quien administra los perfiles de tu empresa.

¿Puedo cambiar la Url de acceso?

No desde esta pantalla. Si necesitas cambiarla, contáctanos.

¿Dónde configuro a los relatores?

En Centro de datos > General > Proveedores de capacitación, dentro de cada proveedor.