Conoce los plazos, horarios y la lógica detrás del envío automático de correos para asegurar que tus colaboradores estén siempre al tanto de sus capacitaciones.
Requisitos Previos
- Tener el módulo de Capacitaciones (LMS) activo.
- Haber realizado la inscripción de colaboradores a un curso.
1. Correos de inscripción
Este correo se gatilla de forma inmediata al momento de matricular a un colaborador en un curso.
- Frecuencia: Envío único.
- Horario: Se envía en el momento de la inscripción (24/7).
- Desfase: Puede existir un tiempo de procesamiento de máximo 5 minutos desde que realizas la acción en la plataforma.
2. Correos de recordatorio
Una vez enviado el correo de inscripción, el sistema programa recordatorios automáticos bajo la siguiente lógica:
- Horario de envío: 09:00 AM (Zona horaria de Santiago de Chile).
- Frecuencia: Cada 2 días.
- Plazo máximo: El sistema dejará de enviar recordatorios después de 10 días contados desde el envío de la primera notificación de inscripción.
- Regla de días hábiles: Los recordatorios solo se envían de lunes a viernes. Si el día programado cae sábado o domingo, el sistema esperará hasta el siguiente día hábil para realizar el envío.
Ejemplo práctico de recordatorios
Si inscribes a un colaborador el lunes 1:
- Lunes 1: Recibe correo de inscripción (al instante).
- Miércoles 3: Recibe 1er recordatorio (09:00 AM).
- Viernes 5: Recibe 2do recordatorio (09:00 AM).
- Martes 9: Recibe 3er recordatorio (Se salta el domingo y se envía el siguiente día hábil disponible).
- Jueves 11: Recibe 4to recordatorio (Fin del ciclo de 10 días).
Consideraciones Importantes
- Cese de envíos: Si el colaborador completa el curso antes de que termine el ciclo de 10 días, el sistema dejará de enviar recordatorios automáticamente.
- Zona Horaria: Considera que la hora de envío (09:00 AM) está fija según el huso horario de Chile; asegúrate de comunicarlo si tienes colaboradores en otros países.
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