Con la gamificación, tus colaboradores ganan puntos de experiencia, suben de nivel y obtienen medallas a medida que aprenden en Buk Capacitaciones. Así aumentas la participación, reconoces a quienes más avanzan y haces que capacitarse sea más motivador. Es opcional: tú decides qué acciones premiar y cuántos puntos dar.
💡 En resumen: haz clic en el engranaje (⚙) y, en Contenido, elige Gamificación. En Experiencia, activa Activar Experiencia y elige los hitos que otorgan puntos y cuántos. En Niveles y Medallas, activa y personaliza cada sistema. Haz clic en Guardar cambios. Revisa los resultados en Reportes > General > Gamificación.
Antes de comenzar
- Permisos: necesitas el rol Súper administrador. Con Plataforma Buk, necesitas el permiso Configuración e integraciones de Capacitaciones.
- La experiencia es la base: los niveles y las medallas solo funcionan si está activa la experiencia.
Paso 1: Abre la configuración de gamificación
- Haz clic en el engranaje (⚙), en la esquina superior derecha.
- En Contenido, selecciona Gamificación.
Verás Configuración de Gamificación con tres pestañas: Experiencia, Niveles y Medallas.
Paso 2: Configura la experiencia
- En la pestaña Experiencia, activa Activar Experiencia.
- En Configuración de Experiencia, activa los Hitos que darán puntos y escribe sus Puntos de experiencia.
- Haz clic en Guardar cambios.
Hitos disponibles:
| Hito | Cuándo se otorgan los puntos |
|---|---|
| Aprobar Curso | Al aprobar un curso. |
| Aprobar Curso Obligatorio | Al aprobar un curso requerido. |
| Completar Ruta | Al completar una ruta de aprendizaje. |
| Finalizar Curso Presencial | Al finalizar un curso presencial. |
| Aprobar Evaluación | Al aprobar una evaluación. |
| Excelencia (Aprobar una evaluación con 90%) | Al aprobar una evaluación con 90 % o más. |
| Completar Encuesta | Al responder una encuesta. |
| Iniciar Sesión | Al ingresar a la plataforma. |
| Comentar | Al comentar en un curso. |
| Votar | Al calificar un curso. |
| Agregar a mis Proyectos | Al guardar un curso en sus proyectos. |
| Recomendar Curso o Ruta | Al recomendar un curso o ruta a un compañero. |
💡 También puedes dar una cantidad distinta de puntos en un curso o una ruta específicos, desde su propia configuración de gamificación. Ese valor reemplaza al general solo para ese curso o ruta.
Paso 3: Configura los niveles
- En la pestaña Niveles, activa Activar Niveles.
- Elige el Tipo de escala:
- Escala Lineal: escribe la Experiencia necesaria para subir cada nivel y la plataforma calcula los puntos de los 10 niveles.
- Escala Manual: define tú los puntos de cada nivel.
- Si quieres, escribe un Nombre Alternativo para cada nivel (por ejemplo, «Aprendiz» en vez de «Nivel 1»).
- Haz clic en Guardar cambios.
Paso 4: Configura las medallas
- En la pestaña Medallas, activa Activar Medallas.
- Haz clic en Ver medallas para revisar las medallas disponibles, por ejemplo Medalla de Aprendizaje, Medalla de Evaluación, Medalla de Encuestas o Medalla de Cursos Obligatorios.
- Para personalizar una, haz clic en Editar. Puedes cambiar su Nombre de la medalla, Descripción, fondo y logo, y activarla o desactivarla con Medalla Activa.
- Guarda los cambios.
Cada medalla tiene grados, desde Novato/a hasta Superestrella, que la persona gana a medida que repite la acción. La cantidad de acciones para cada grado no se puede modificar.
Paso 5: Revisa los resultados
Ve a Reportes > General > Gamificación para ver la experiencia, los niveles y las medallas de tus colaboradores y descargar los reportes.
Restablecer la experiencia
Si quieres empezar de cero, por ejemplo en un nuevo año:
- En la pestaña Experiencia, haz clic en Restablecer Experiencia.
- Confirma en Confirmar Restablecimiento de Experiencia y Medallas.
⚠️ Esta acción elimina la experiencia, los niveles y las medallas de todos los colaboradores, sin excepciones, y no se puede deshacer.
Cómo funciona la experiencia
- Es acumulativa: no se reinicia sola en ningún período, solo cuando un administrador la restablece.
- Los cambios aplican hacia adelante: si cambias los puntos de un hito, los puntos ya otorgados no se modifican.
- Si eliminas un curso, los colaboradores conservan los puntos que ya ganaron.
- Para ganar puntos al completar una ruta, deben estar activos Activar Experiencia y el hito Completar Ruta.
- Son puntos de reconocimiento: son independientes de otros puntos de Plataforma Buk (como los de beneficios) y no se pueden canjear.
Ejemplo
Configuras Aprobar Curso con 50 puntos y la Escala Lineal con 100 puntos por nivel. Camila aprueba dos cursos: suma 100 puntos y sube al Nivel 2. Si después cambias Aprobar Curso a 80 puntos, Camila mantiene sus 100 puntos y recibirá 80 por cada nuevo curso aprobado.
Preguntas frecuentes
¿Puedo restablecer la experiencia de una sola persona?
No. El restablecimiento aplica a todos los colaboradores.
Los colaboradores no ven sus niveles ni medallas, ¿qué reviso?
Que estén activos Activar Experiencia y, según corresponda, Activar Niveles y Activar Medallas, y que hayas guardado los cambios.
¿Los puntos de un curso se suman a los del nivel?
Sí. Los puntos de todos los hitos se suman a la experiencia total de la persona, y con ese total sube de nivel.
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