El objetivo del artículo es ofrecer una guía detallada sobre los diversos aspectos de la Gestión del Desempeño en las fichas de los colaborares. Describe cómo los colaboradores pueden acceder a su ficha y utilizar cada sección disponible en "Talento", incluyendo Competencias, Objetivos, Planes de Acción, Evaluación y Feedback Continuo.
Además, incluye instrucciones para los administradores sobre cómo habilitar estas secciones para que la información esté disponible en la ficha del empleado, contribuyendo así a mejorar la gestión del desempeño en la organización.
Definiciones:
- Competencias:
Una competencia es una habilidad, conocimiento o capacidad que un colaborador debe poseer para desempeñar su trabajo de manera eficaz. - Objetivos:
Metas específicas y medibles que un empleado se esfuerza por alcanzar dentro de su rol laboral. Estos objetivos suelen estar alineados con los objetivos más amplios de la organización y se establecen para mejorar el rendimiento, impulsar el crecimiento profesional y contribuir al éxito general del equipo o la empresa. - Planes de acción:
Los planes de acción sirven para abordar situaciones específicas, mejorar el desempeño, resolver problemas o alcanzar objetivos dentro de la organización. Estos planes se centran en acciones concretas que se deben llevar a cabo para mejorar el rendimiento individual de los colaboradores. Pueden abordar una amplia gama de áreas, como el desarrollo profesional, la capacitación, la resolución de conflictos, la mejora de la comunicación, la seguridad laboral, la calidad del trabajo, entre otros aspectos relevantes para el funcionamiento eficaz de la empresa. - Evaluación de desempeño:
Las evaluaciones de desempeño son procesos sistemáticos que las organizaciones utilizan para medir, evaluar y analizar el rendimiento laboral de sus colaboradores. Estas evaluaciones suelen realizarse de forma periódica, generalmente anualmente o semestralmente, aunque pueden variar según las políticas de la empresa - Feedback continuo:
El Feedback Continuo es un proceso de retroalimentación constante y regular que se proporciona de manera periódica, no solo durante las evaluaciones formales, sino también en el día a día del trabajo. Implica compartir comentarios, tanto positivos como constructivos, de manera frecuente para ayudar a mejorar el desempeño y el desarrollo profesional de los colaboradores. Este enfoque fomenta una cultura de comunicación abierta y mejora continua dentro de la organización.
Configuraciones Generales Necesarias o Asociadas:
Para permitir que los colaboradores puedan revisar las secciones de Gestión del Desempeño en su ficha, es necesario habilitar estas secciones. Para ello, accede al engranaje ubicado en el menú superior y selecciona "Usuarios y perfiles". Luego, en la sección de "Perfiles", haz clic en "Configuración de perfil normal".
Luego, dirígete a "Ficha del empleado". En "Pestañas de la ficha", podrás seleccionar la información que el trabajador verá en su ficha personal.
Proceso en Plataforma:
Puedes acceder a tu ficha desde el menú lateral. En la pestaña "Talento" encontrarás las secciones relacionadas con la Gestión del Desempeño:
- Competencias
- Objetivos
- Planes de acción
- Evaluación
- Feedback continuo
Competencias:
En la pestaña "Competencias" podrás revisar las competencias asignadas. Al posicionarte sobre una competencia, podrás ver su descripción y, en caso de haberse evaluado, la nota obtenida. También es posible comparar los resultados de distintas evaluaciones y visualizar las competencias evaluadas en cargos anteriores.
Objetivos:
En la pestaña "Objetivos" podrás revisar tus objetivos en cada una de las categorías creadas, así como el progreso acumulado de todos los objetivos y el progreso individual de cada categoría.
Ten en consideración que tanto el progreso de las categorías como el progreso acumulado total (y su respectivo sobrecumplimiento) se calculan considerando únicamente los objetivos activos. Esto significa que si un objetivo es desactivado, no se contabilizará su avance en el progreso de su categoría y el total.
☆Cuando veas una estrella junto al nombre de una categoría de objetivos, significa que al menos uno de los objetivos de esa categoría tiene sobrecumplimiento, es decir, superó el 100% de avance.
Además, verás una estrella junto al progreso acumulado. Esta estrella indica cuánto aporta ese sobrecumplimiento al progreso total, considerando el peso del objetivo y el peso de su categoría dentro del cálculo general.
Al pasar el mouse sobre la estrella, podrás ver el valor del sobrecumplimiento.
¿Cómo se calcula el sobrecumplimiento?
1. Sobrecumplimiento de la categoría:
El sobrecumplimiento se calcula solo para los objetivos que superan el 100% de avance, usando la siguiente fórmula:
(Avance del objetivo – 100%) × Peso del objetivo
Por ejemplo:
- Si un objetivo tiene un avance de 120% y un peso de 50%, su sobrecumplimiento será 10%.
- Si un objetivo tiene un avance de 80%, no se considera sobrecumplimiento y no aporta valor adicional.
Si hay más de un objetivo con sobrecumplimiento dentro de la categoría, los sobrecumplimientos se suman
2. Sobrecumplimiento en el progreso acumulado
Luego, el sobrecumplimiento de la categoría se incorpora al progreso total considerando el peso de la categoría de la siguiente manera:
(Sobrecumplimiento de la categoría) × Peso de la categoría
Si hay más de un objetivo con sobrecumplimiento dentro de la categoría, los sobrecumplimientos se suman antes de aplicar el peso de la categoría.
Planes de acción:
Desde esta sección, podrás revisar los planes de acción que te asignen.
- En las columnas "Tipo de proceso" y "Proceso", podrás verificar si el plan de acción está asociado a alguna actividad previa, como una evaluación de desempeño, una encuesta o un feedback.
- Al hacer clic en "Mostrar" puedes visualizar otros detalles del plan de acción como la descripción y la fecha de revisión.
Evaluación:
Una vez publicados los informes de notas de las evaluaciones de desempeño, podrás revisarlo en "Evaluación"
En "Evaluaciones anteriores", puedes seleccionar la evaluación que desees revisar.
En los informes de notas encontrarás un resumen de la evaluación, reportes generales, evolución y el detalle de competencias y objetivos.
Feedack continuo:
En la pestaña "Feedback Continuo", podrás encontrar los comentarios de feedback que te han entregado. En la sección de acciones, podrás ver el detalle completo del feedback, y en la columna "Plan de acción", podrás revisar si el feedback recibido está asociado a algún plan de acción específico.