Para que el postulante reciba el correo de confirmación al postular debe existir una regla de automatización con este fin. Si lo tienes configurado y no lo recibe, revisa las condiciones seleccionadas en las reglas de automatización.
- Selecciona en tu menú izquierdo Desarrollo Organizacional > Selección > Procesos y da clic en el nombre de tu proceso para ingresar a las etapas.
- Ubica la pestaña de “Automatización”, y da clic “Acciones” o “Nueva regla” según corresponda. Si editas la regla previamente configurada aparecerá un check que debes seleccionar respondiendo a la pregunta ¿Cuándo ocurrirá la acción seleccionada?, elige “Cuando llega un nuevo postulante a la etapa Postulantes” para que tu candidato reciba un mail al estar en esta etapa.
Si lo anterior es correcto y tu postulante no recibe el correo, por favor ponte en contacto con el equipo de SAC.