Esto ocurre porque el campo customizado no está habilitado para mostrarse en los reportes.
Para revisarlo y activarlo, sigue estos pasos:
- Haz clic en el ícono de configuración (tuerca) en la esquina superior derecha.
- Ve a la sección Campos customizados.
- Busca el campo que necesitas y verifica que tenga el check en la columna "Ver en reportería".
- Si no lo tiene, haz clic en el ícono del lápiz para editar.
- Activa la opción "Mostrar en vistas de reporte" y haz clic en Actualizar.
🔁 Descarga nuevamente el reporte para validar que el campo ya está disponible como filtro.
📌 Solo los campos con la opción activa estarán disponibles para filtrar en los reportes del sistema.