Esto puede deberse a dos motivos principales:
- El identificador del usuario no está escrito correctamente. Verifica que no tenga espacios, errores de formato o caracteres extra.
- No tienes acceso a la división a la que pertenece el usuario. Si la plataforma está configurada con divisiones, es posible que no puedas registrar al usuario aunque esté activo, porque no tienes visibilidad sobre su división.
💡 En ese caso, pide apoyo a otro administrador con acceso completo a todas las divisiones para validar su estado.