Para revisar el estado de una carga familiar en una suscripción de seguro, sigue estos pasos:
- Ve al menú lateral y entra a Beneficios > Seguros.
- Haz clic en la pestaña Suscripciones.
- En la columna Grupos Familiares, haz clic en el ícono de la lupa 🔍 para ver el detalle.
- Allí verás el estado actual de cada carga familiar asociada.
Los estados que puedes encontrar son:
- Solicitud enviada: Ya enviamos la solicitud al proveedor.
- Solicitud en proceso: El proveedor está gestionando el alta.
- Activo: El colaborador o su carga ya puede usar el beneficio.
- Rechazado: La solicitud fue rechazada. Revisa la columna Detalles para conocer el motivo.
- Inactivo: El beneficio fue dado de baja.
- Cancelación en proceso: El beneficio está en proceso de baja, ya sea por término de contrato o condiciones del grupo.