Objetivo Alcance y Limitaciones.
Este artículo explica la nueva forma en que el equipo de Buk puede ingresar a tu plataforma: siempre con tu autorización y dejando registro de cada acción. Aquí verás cuándo te pediremos acceso, cómo aprobarlo o rechazarlo, y cómo revisar o revocar esos ingresos cuando lo necesites
✅ Requisitos previos:
- Tener perfil con permisos de administración general en la plataforma Buk.
- Contar con el consentimiento interno para permitir el ingreso del agente.
- Definir un motivo claro y fecha de vigencia del acceso.
Paso a paso para otorgar acceso:
- Ingresa a la plataforma Buk Capacitaciones
- En la parte superior derecha, haz clic en “Acceso Analista Buk”.
- Haz clic en el botón de “Agregar nuevo”
- Se abrirá un formulario donde deberás completar los siguientes campos:
- Email del agente Buk: Agrega el correo electrónico del agente Buk
- Duración del acceso: Puedes dar acceso de 1 hasta 72 horas
- Generar dumps: Debes activar esta opción cuando te lo sugiera tu Agente Buk para el acceso a la base de datos de ser necesario.
- Haz clic en Crear Usuario para autorizar el acceso.
- Verás una notificación confirmando que el agente podrá ingresar según los parámetros definidos.
- Puedes ver el listado de las Solicitudes de Acceso Analista Buk al cual haz otorgado acceso:
Listo! Ahora ya otorgaste acceso al Agente Buk. Si necesitas más ayuda, no dudes en contactar a nuestro equipo de soporte.
Recuerda, si necesitas ayuda puedes contactarnos a través de nuestros canales de atención.
Chat | Teléfono | Correo.
¡Felices te ayudamos!