Los Topes y Límites son restricciones configuradas en la plataforma para regular el volumen de operaciones relacionadas con la generación y firma de documentos. Su existencia garantiza la estabilidad del sistema y el control de costos operativos, especialmente en lo que respecta al consumo de servicios de firma electrónica de terceros. Resuelve el riesgo de errores masivos (como la generación accidental de miles de documentos incorrectos) y permite a la organización mantener un presupuesto controlado sobre sus activos digitales.
Funcionamiento general
La lógica que gobierna los topes es de carácter preventivo y administrativo. Actúan como validadores en los procesos de generación masiva y en el flujo de firma electrónica. Al intentar realizar una acción que exceda el límite establecido (ya sea por capacidad técnica o por cuota de firmas contratadas), el sistema detiene la operación. Interactúan con el administrador del sistema para alertar sobre la necesidad de gestionar más recursos o revisar la configuración antes de proceder con el envío de documentos a los colaboradores.
Alcance y límites
Cubre los procesos de carga masiva de documentos y las solicitudes de firma digital. Es fundamental en periodos de alta demanda, como renovaciones masivas de contratos o procesos de gratificaciones. Su alcance se limita a la prevención operativa; no restringe la validez de los documentos ya firmados ni afecta la visualización de archivos históricos. El límite no es una prohibición permanente, sino un punto de control que requiere intervención para asegurar que la acción masiva es intencionada y cuenta con los recursos necesarios.
Relación y diferencias con otros elementos
A menudo se confunden con los permisos de usuario, pero la diferencia radica en que un permiso determina "quién" puede hacer algo, mientras que el Tope determina "cuánto" se puede hacer de eso. Se relaciona directamente con la gestión de créditos de firma, siendo el tope la barrera que impide el consumo no planificado de estos servicios.
💡¿Aún tienes dudas?
Si este artículo no responde completamente tu consulta o necesitas apoyo en un caso particular, nuestro equipo está disponible a través de los canales de atención.
Chat | Teléfono | Correo
🎓 ¿Te interesa certificarte en Buk?
Te invitamos a realizar un curso de tu interés en Buk Academy, donde encontrarás contenidos guiados para profundizar en el uso de la plataforma y fortalecer tus conocimientos.