1. Qué debería lograr
El propósito de este proceso es entregar una experiencia de bienvenida cercana, organizada y estructurada. Busca garantizar que el nuevo colaborador reciba sus herramientas de trabajo a tiempo, configure sus accesos sin bloqueos y cuente con el acompañamiento constante de un compañero guía y de su jefatura para integrarse al equipo con confianza y realizar sus primeras entregas de forma acompañada.
Para lograrlo, el proceso se traduce en 6 resultados concretos para el colaborador:
Preparación: Reciba su equipo de trabajo a tiempo en su domicilio y tenga listos sus accesos a plataformas, correo y repositorios de proyectos antes de su primer día.
Claridad de rol: Conozca con precisión en qué programas o proyectos trabajará, cuáles son sus metas iniciales de entrega y cómo se organizan las reuniones diarias del equipo.
Aprendizaje y autonomía: Revise de forma dosificada la documentación técnica del área para comprender la estructura de los sistemas.
Integración: Se integre a las reuniones de coordinación del área y cuente con un compañero guía asignado para orientarlo y resolver sus dudas del día a día.
Acompañamiento: Tenga reuniones individuales periódicas con su jefatura técnica para revisar avances, resolver bloqueos de trabajo y recibir retroalimentación.
Habilitación y cumplimiento: Complete la firma electrónica de los documentos obligatorios de confidencialidad de sistemas, propiedad intelectual del código y seguridad digital.
2. Qué cargos/características aborda este artículo
Cargos a los que aplica: Desarrolladores de software, programadores, ingenieros de infraestructura tecnológica, encargados de seguridad digital, Ingenieros de QA, Ingenieros de datos, Arquitectos de software, entre otros.
Características de estos roles.
Familia funcional y tareas: Trabajan diariamente interactuando con plataformas digitales, proyectos de código y entornos de trabajo en la nube.
Dinámica y coordinación del equipo: Organizan sus actividades mediante reuniones breves de coordinación diaria y entregas planificadas por etapas
Trabajo colaborativo y revisión: Su trabajo suele estar sujeto a altos estándares de calidad (QA) y revisiones de pares, lo que hace indispensable que conozcan las buenas prácticas internas del equipo desde el día uno.
3. Qué contenido específico necesita
El contenido del onboarding para equipos de tecnología debe combinar la preparación operativa esencial para cualquier ingreso con el contexto técnico propio del área. El objetivo es que la persona no pierda días esperando herramientas ni se sienta desorientada, sino que tenga todo listo para integrarse a su equipo, entender qué se espera de ella y comenzar a trabajar con seguridad.
Para lograrlo, te sugerimos estructurar el contenido en estos 4 pilares fundamentales:
Equipos, cuentas y accesos listos: Entrega oportuna del equipo de trabajo, activación del correo corporativo, credenciales de seguridad y permisos de acceso a las plataformas y herramientas que usará a diario.
Documentos clave y firmas de llegada: Firma de contrato de trabajo, acuerdos de confidencialidad de sistemas, políticas de seguridad digital y recepción del equipo entregado.
Integración al equipo y alineación de objetivos: Presentación formal con sus compañeros de área, asignación de un compañero guía y reuniones iniciales con la jefatura para definir los primeros objetivos y prioridades del rol.
Conocimiento de los sistemas y procesos del área: Guías simples sobre cómo se organiza el trabajo técnico en la empresa, funcionamiento básico de los programas y sesiones acompañadas para realizar sus primeras entregas de forma asistida.
4. Ejemplos de tareas
Recomendaciones para personalizar las tareas de esta área:
Recomendamos complementar con tareas específicas que orienten al nuevo colaborador en el uso de las herramientas, accesos y dinámicas técnicas con las que interactuará constantemente en su cargo, tales como:
Configuración del entorno técnico de trabajo: Crear tareas para la instalación de programas de desarrollo locales, librerías, claves de seguridad (tokens o claves de acceso) y credenciales de acceso a entornos de prueba.
Capacitaciones y cursos técnicos del área: Asignar tareas tipo Capacitación para realizar cursos internos, inducciones en el stack tecnológico, certificaciones o módulos de formación técnica necesarios para dominar las herramientas del puesto.
Accesos a repositorios de código y gestión de proyectos: Incorporar tareas para verificar la habilitación de usuarios en plataformas de código (como GitHub, GitLab o Bitbucket) y en herramientas de gestión de tareas o proyectos (como Jira, Trello o Notion).
Lectura de documentación y arquitectura de sistemas: Sugerir tareas de lectura guiada sobre la estructura de los programas de la empresa, guías de buenas prácticas de código y manuales de arquitectura.
No olvides planificar tus tareas, esto entrega un orden lógico y temporal a los procesos. Esto no solo garantiza una experiencia de onboarding más llevadera y estructurada para tus nuevos colaboradores, sino que también te facilita enormemente el seguimiento de su progreso.
5. Ejemplos de comunicaciones
Al diseñar las comunicaciones, recuerda que su objetivo principal debe ser siempre entregar información, dar contexto técnico o preparar interacciones importantes. Evita utilizar las comunicaciones para solicitar pasos que requieran trazabilidad o seguimiento, ya que para esos fines debes crear tareas.