Como criar uma pesquisa de satisfação em cursos presenciais

Objetivo, alcance e limitações

Este artigo tem como propósito orientar os usuários com funçãosuperadministradorouadministradorna criação e configuração depesquisas de satisfaçãodentro de cursos presenciais no LMS. Por meio deste guia é explicado o processo completo de construção do instrumento, desde sua estrutura inicial até o carregamento em massa de perguntas.

Processo:

1. Acesse a seção de medição

• No menu lateral esquerdo, vá paraCursos Presenciais,selecioneMedição, e clique emEv Satisfação.
• Você verá a lista de avaliações já criadas.
• Você pode editar uma avaliação existente com o ícone do lápis ou excluí-la com o ícone da lixeira.

2. Crie uma nova encuesta

• Clique emAgregar nuevopara iniciar uma nova pesquisa.
• Atribua umnomeao instrumento.
• Defina se terá umcabeçalho(texto introdutório).
• Adicionepáginaspara organizar as perguntas conforme a estrutura desejada.

3. Adicione perguntas

No lado direito você encontrará o botãoAdicionar pergunta, que permitirá usar diferentes tipos de campos e formatos. Estes são os tipos de pergunta disponíveis:

• Seleção única: Só é possível escolher uma opção como resposta.
• Seleção múltipla: Permite selecionar múltiplas opções como resposta.
• Data: Exibe um calendário para selecionar uma data.
• Menu suspenso: Lista de opções para selecionar apenas uma.
• Carregar arquivo: Permite carregar um arquivo ou imagem.
• Parágrafo: Permite fornecer instruções ou enunciados informativos.
• Escala múltipla: Consiste em várias perguntas sob a mesma escala de pontuação.
• Escala linear: Pergunta com escala (por exemplo, de 1 a 5).
• Texto aberto: Resposta livre por parte do colaborador.
• Hora: Seleção de um horário específico.
• Título: Insere cabeçalhos ou divisores de seção.
• Relator: Permite avaliar diferentes aspectos do(s) relator(es) associados ao curso.

4. Configure as perguntas

• Selecione o botãoEditare insira o enunciado da pergunta em“Nome”
• Ao clicar no ícone do lápis, você pode carregar umaimagem de apoio.
• Você pode marcar a opçãoPergunta obrigatória, o que exigirá que o colaborador a responda para prosseguir.
• Registre asalternativasno caso de aplicar (conforme o tipo de pergunta). Você pode excluir e adicionar novas.
• Se desejar excluir uma pergunta, clique no ícone dalixeiraà sua direita.
• Uma vez finalizada a edição, clique emConcluirpara salvar seu progresso.

Carregamento em massa de perguntas

1. Clique emCarregamento em massa de preguntas.
2. Baixe o modelo do Excel fornecido pela plataforma.
3. Preencha sua avaliação diretamente na planilha.
4. Uma vez pronta, clique emSelecionar arquivoe depois emIniciar carregamento em massa.

⚠️ Se o modelo contiver erros ou dados incompletos, o sistema fornecerá umarquivo de retroalimentaçãocom os detalhes para correção.

Finalize e salve a avaliação

Quando você tiver concluído a configuração da sua avaliação, clique emCriar y Editarpara salvá-la e começar a usá-la em seus cursos presenciais.

Considerações:

Se você precisa identificar necessidades de capacitação e não existe uma função específica de diagnóstico, pode usar as pesquisas de satisfação para coletar informações relevantes dos participantes.

Se ao salvar arquivos, avaliações ou pesquisas aparecer uma mensagem de erro como 'Ocorreu um erro ao salvar' ou 'o texto tem tags maliciosas', verifique se os textos não contêm caracteres especiais (aspas, símbolos) e se o formato do arquivo é o indicado pela plataforma.

Lembre-se, se precisar de ajuda pode nos contatar através de nossos canais de atendimento.

Ficamos felizes em ajudar!

🤖 Este artigo foi traduzido com inteligência artificial. Ver artigo original.