Objetivo, alcance y limitaciones:
Este artículo tiene como objetivo guiar a los usuarios del módulo de Capacitaciones para encontrar y reproducir los cursos disponibles en la plataforma. Está dirigido a colaboradores que deseen acceder a sus cursos asignados, recomendados o guardados, a través de las diferentes secciones del portal.
Proceso:
Reproducción de un cursos desde la sección Inicio
La sección Inicio será tu primer punto de contacto con los cursos disponibles. Allí puedes encontrar tus cursos de distintas maneras:
1. Cursos destacados en portada
- En el banner superior verás algunos cursos destacados. Para comenzar, haz clic en "Comenzar curso".
- También puedes hacer clic en la imagen del curso o en "Más información" para abrir la modal, donde verás detalles como el título, categoría, descripción, y nuevamente el botón "Comenzar curso".
2. Carruseles de navegación
Debajo de la portada encontrarás varios carruseles que organizan los cursos por estado o tipo:
- Continuar viendo: muestra los cursos que ya comenzaste. Puedes ver tu avance a través de una barra de progreso.
- Requeridos: incluye los cursos en los que fuiste inscrito de forma obligatoria. Estos tienen una etiqueta que los identifica como tales.
- Estrenos: muestra los cursos más recientes publicados. Es posible que algunos cursos requeridos también aparezcan aquí, según la configuración del administrador.
Para ingresar a cualquier curso desde estos carruseles, haz clic en la imagen correspondiente. Además, al pasar el cursor sobre un curso (sin hacer clic), aparecerán tres botones:
- ▶️ Reproducir: inicia el curso automáticamente.
- ➕ Agregar a Mis proyectos: guarda el curso en la sección Mi plan - Mis proyectos.
- 🔈 Silenciar o activar sonido: disponible si el curso tiene un tráiler con audio.
Reproducción de un curso desde la sección Categorías
También puedes explorar los cursos disponibles navegando por la sección Categorías. Aquí verás las diferentes temáticas o áreas de contenido.
Haz clic sobre una categoría para ver los cursos asociados. Luego, selecciona el curso que deseas comenzar, tal como lo harías desde la sección Inicio.
Reproducción de un curso desde la sección Mi plan
La sección Mi plan te permite ver tus cursos organizados en tres pestañas:
- Cursos Requeridos: cursos en los que fuiste matriculado como obligatorios.
- Mis recomendados: cursos recomendados para ti o en los que estás inscrito de forma opcional.
- Mis proyectos: cursos que guardaste manualmente para revisar más adelante.
Cómo recomendar un curso a tu equipo
Si el curso no es privado, puedes recomendarlo a personas de tu equipo. Para hacerlo:
- Haz clic sobre el curso y accede a la vista modal.
- Busca el ícono de una persona 👤.
- Al hacer clic, se desplegará una lista de colaboradores a quienes puedes recomendar el curso.
A quienes lo reciban, el curso les aparecerá en su sección Mi plan - Mis recomendados.
Qué hacer si recibes un error al acceder al enlace de un curso
Si al hacer clic en el enlace de un curso ves un mensaje de error o no puedes abrirlo, revisa lo siguiente:
| Mensaje o síntoma | Causa probable · Solución |
| "No tienes acceso a este curso" | No estás inscrito. Contacta al administrador del módulo para que te inscriba o habilite el acceso público. |
| "Curso no encontrado" o error 404 | El enlace es incorrecto o el curso fue eliminado. Solicita el enlace actualizado al administrador. |
| "Debes iniciar sesión" | No estás autenticado en Buk. Inicia sesión con tu usuario corporativo y vuelve a abrir el enlace. |
| La página carga pero el curso no inicia | El curso puede ser de tipo privado con inscripción requerida. Verifica con el administrador. |
Consideraciones:
El acceso y las acciones disponibles en el módulo de Capacitaciones dependen del rol asignado: los administradores pueden crear, asignar y segmentar cursos, mientras que los colaboradores solo pueden acceder y completar los cursos asignados o recomendados.
Recuerda, si necesitas ayuda puedes contactarnos a través de nuestros canales de atención.
Chat | Teléfono | Correo.
¡Felices te ayudamos!
