Las licencias pueden no aparecer de inmediato o quedar en estado Pendiente por estas razones:
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Demora en la sincronización automática:
Las licencias emitidas a través de IMED o Medipass pueden tardar algunas horas en reflejarse en Buk. Te recomendamos consultar la integración periódicamente para visualizar nuevas licencias y sus estados actualizados.
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Proceso manual pendiente de confirmación:
Cuando una licencia llega a Buk, se muestra inicialmente como Pendiente. Para que pase a estado Sincronizada, debes:- Ir a la sección de licencias médicas.
- Seleccionar las licencias en estado Pendiente.
- Hacer clic en Acciones > Crear licencias para gestionarlas de forma masiva.
Una vez sincronizadas, no necesitas realizar más acciones en la ficha del colaborador ni en las plataformas externas.
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