Cómo crear una encuesta para cursos e-learning – Chile

Objetivo, alcance y limitaciones

Este artículo tiene como propósito guiar a los usuarios con rol súper administrador o administrador en la creación de encuestas para cursos e-learning dentro del LMS. La guía cubre el proceso completo: desde la configuración inicial de la encuesta, la selección del tipo de preguntas, hasta la opción de carga masiva para agilizar la creación del formulario.

📌 Estas encuestas pueden ser reutilizadas en distintos cursos e-learning. Sin embargo, una vez que una encuesta tiene respuestas asociadas, no podrá ser editada ni eliminada para preservar la consistencia de la información y reportería.

Proceso

1. Accede a la sección de encuestas

Desde el menú lateral izquierdo, dirígete a Cursos e-learning, luego selecciona Formularios, y haz clic en la opción Encuestas. Aquí podrás:

Visualizar todas las encuestas ya creadas.
Editar o eliminar encuestas sin respuestas asociadas.

2. Crea una nueva encuesta

Haz clic en Agregar nuevo (botón ubicado en la parte superior derecha) y completa los siguientes campos:

Nombre: Define un título claro y fácil de identificar.
¿Deseas mostrar un texto personalizado en el encabezado de página?: Si seleccionas Sí, deberás completar el texto del encabezado.
Agregar página: Si quieres distribuir las preguntas en distintas páginas, puedes agregar todas las necesarias.
Agregar pregunta: Añade las preguntas que formarán parte de la encuesta.
Eliminar pregunta: En caso de que desees quitar alguna.

3. Tipos de preguntas disponibles

Puedes seleccionar entre distintos formatos de preguntas para adaptar el instrumento a tus necesidades:

Casilla de verificación: Selección múltiple (permite más de una respuesta).
Selección múltiple: Sólo una opción posible de respuesta.
Menú desplegable: Lista de opciones con selección única.
Fecha: Calendario para seleccionar una fecha específica.
Hora: Selector de hora.
Escala lineal: Escala numérica (ej: de 1 a 10).
Escala múltiple: Múltiples afirmaciones que se puntúan bajo la misma escala.
Texto abierto: Respuesta libre por parte del colaborador.
Párrafo: Texto explicativo o instructivo (sin campo de respuesta).
Subir archivo: Permite al colaborador cargar un archivo o imagen.
Título: Inserta un encabezado o divisor de sección.

Cada tipo de pregunta puede ser personalizada:

Editar el enunciado de la pregunta
Agregar imagen
Marcar como obligatoria
Agregar, editar o eliminar alternativas (según tipo de pregunta)
Definir valores de escala (según tipo de pregunta)
Eliminar o duplicar pregunta
Una vez finalizada la edición, haz clic en Terminar para guardar los cambios.

4. Carga masiva de preguntas

Si prefieres crear tu encuesta de forma más eficiente, puedes utilizar la función de carga masiva:

Haz clic en
Descarga la plantilla Excel haciendo clic en “aquí”.
Completa la planilla respetando el formato indicado.
Guarda el archivo y súbelo seleccionando Seleccionar archivo.
Haz clic en Iniciar carga masiva.

⚠️ Asegúrate de seguir correctamente el formato del archivo. Si contiene errores, el sistema te alertará y podrás revisar un archivo de retroalimentación con los detalles a corregir.