El objetivo principal es guiar tanto a los administradores de la plataforma como a los colaboradores en la habilitación y el uso correcto del Agente Tutor dentro del LMS de Buk. Busca asegurar que la configuración del agente sea óptima por parte de Recursos Humanos y que los usuarios finales adopten la herramienta como un asistente de aprendizaje interactivo y autónomo que fomente el pensamiento activo.
Alcance del artículo
Este documento abarca los siguientes puntos específicos dentro de la plataforma Buk LMS:
- Público objetivo: Está dirigido a Administradores de HR (responsables de la gestión y configuración de capacitaciones) y a Colaboradores (usuarios que consumen los cursos y realizan evaluaciones).
- Procesos incluidos: * Activación y desactivación del Agente Tutor desde el panel de edición de cursos.
- Interacción conversacional en lenguaje natural dentro del reproductor del curso (tanto en entornos desktop como mobile).
- Comportamiento y uso del "Modo socrático" (guía asistida con pistas) durante las evaluaciones.
Requisitos previos
Para habilitar y utilizar esta herramienta, asegúrate de cumplir con las siguientes condiciones en tu plataforma:
- Tener el módulo Agente Tutor activado a nivel de cuenta desde el Marketplace de Buk, con los Términos y Condiciones aceptados (ver primer paso de la sección siguiente).
- Contar con el módulo de Capacitaciones (LMS) activo en Buk.
- Tener un perfil con rol de administrador para realizar la configuración del curso.
- Disponer de material de estudio en formatos compatibles: archivos .pdf, texto plano o videos.
Contenido - Paso a Paso
Como administrador: Cómo activar el Agente Tutor en el Marketplace (paso previo)
Antes de poder habilitar el Agente Tutor en un curso, debes activarlo una única vez a nivel de cuenta. Importante: solo un usuario con rol de administrador puede habilitar y activar esta opción.
Con HCM
En el menú lateral izquierdo de Buk, haz clic en Marketplace.
Selecciona la opción Buk AI.
En la pestaña Disponibles, ubica la tarjeta Agente Tutor y haz clic en Activar.
Lee los Términos y Condiciones (período de prueba y límite de uso mensual), marca la casilla de aceptación y confirma haciendo clic en Activar.
Una vez activado, el módulo queda disponible para configurarlo curso por curso. Podrás encontrarlo luego en la pestaña Contratadas dentro de Buk AI y queda disponible para configurarlo curso por curso.
- Sin HCM: activa el agente desde las Configuraciones generales del LMS > Integraciones:
- Ve a Configuraciones generales del módulo de Capacitaciones (LMS).
- Entra a la sección Integraciones.
- En el listado, ubica Buk AI y haz clic en el ícono de configuración (⚙️).
- Dentro de esa configuración, busca la opción Tutor IA y actívala.
Como administrador: Cómo activar el Tutor AI en un curso
- Ingresa a la plataforma Buk y dirígete al módulo de Capacitaciones (LMS).
- Selecciona la opción Cursos E-Learning y haz clic en Cursos.
- Elige el curso que deseas editar o crea uno nuevo seleccionando Crear curso.
- Ve a la pestaña Configuración, y haz clic en la sección Tutor. Se mostrará un mensaje indicando que el Tutor ofrecerá a tus alumnos un chat con IA que responde preguntas, refuerza contenido y crea resúmenes según el material cargado. Al guardar, verás la confirmación "Se han guardado todos los cambios correctamente".
- Activa el interruptor Activar Tutor.
- Haz clic en Guardar cambios para aplicar la configuración.
¿Qué pasa después de activar el Tutor?
Cuando activas el Tutor, la preparación continúa en segundo plano. No necesitas esperar en la pantalla: puedes cerrar la ventana o seguir trabajando en otras secciones de Buk.
Así funciona:
- Activas el Tutor. Buk empieza a preparar el contenido de forma automática.
- El proceso sigue en segundo plano. Puede tardar unos minutos, según la cantidad de contenido del curso.
- Te avisamos por correo. Cuando el proceso termina correctamente, recibirás un email confirmando que el Tutor está listo para usarse.
💡 Tip: Si no ves el correo, revisa tu carpeta de spam o promociones antes de volver a activarlo.
Como colaborador: Cómo interactuar con el Agente Tutor durante el aprendizaje
- Accede al curso asignado desde tu perfil de colaborador.
- En el reproductor del curso, haz clic en el botón Tutor ubicado en la barra superior o lateral de la interfaz.
- Al abrirse el panel de chat, puedes seleccionar una de las preguntas sugeridas de inicio o escribir tu duda directamente en el cuadro de texto libre. Además de las preguntas sugeridas, el chat ofrece accesos rápidos como "Genera un resumen de este capítulo" para obtener una síntesis instantánea del contenido visto.
- Envía tu consulta en lenguaje natural para recibir una explicación adaptada al contenido exclusivo de los materiales del curso.
Como colaborador: Uso del Agente Tutor en evaluaciones (Modo Socrático)
- Al iniciar un test o quiz dentro de la plataforma, el Agente Tutor detectará automáticamente el contexto y activará el Modo evaluación.
- Si tienes dudas sobre el planteamiento de una pregunta, abre el chat y escribe tu consulta.
- El Agente Tutor te entregará pistas, recordatorios del marco conceptual u orientaciones guía para ayudarte a razonar el problema, sin revelarte la respuesta correcta de la evaluación.
Consideraciones importantes
- Fuente única de verdad: El Agente Tutor se alimenta única y exclusivamente de los documentos .pdf, textos del curso y videos cargados por el administrador.. No utiliza conocimiento externo genérico ni resolverá dudas ajenas al material de estudio.
- Privacidad y seguridad: El asistente opera bajo las credenciales del usuario autenticado y responde únicamente sobre el contenido del curso asignado, garantizando que no haya acceso a datos de otros colaboradores o cursos.
- Persistencia del historial: La conversación se mantiene activa dentro de la sesión de aprendizaje y se limita a la duración de la misma a través de cookies de navegación
- Videos sin subtítulos: Al activar el Agente Tutor en un curso, Buk procesa automáticamente el audio de los videos para que el Tutor pueda responder sobre su contenido. No necesitas subir archivos .SRT, y tus colaboradores no verán subtítulos ni transcripciones nuevas.
- Tiempo de procesamiento: En cursos con videos, la activación puede tardar algunos minutos. Verás el avance en pantalla y el Tutor responderá sobre los videos cuando termine.
- Duración máxima: Por ahora, el Tutor incorpora los videos de cursos de hasta 150 minutos de duración.
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