Uso de archivos SCORM en Módulo de Capacitaciones (LMS) – Chile

En este artículo entenderás cómo funcionan los archivos SCORM en Buk Capacitaciones: qué versiones se aceptan, qué información debe informar el paquete para que el avance, la aprobación y la nota se registren bien, cómo probarlo antes de publicarlo y qué hacer si un colaborador queda bloqueado.

💡 En resumen: Buk reproduce el SCORM y registra lo que el propio paquete informa. Para que todo funcione, el SCORM debe informar completitud, aprobación (aprobado o reprobado) y, si se usa para calificar, una nota de 0 a 100. Antes de publicarlo, pruébalo con el Link de prueba recorriendo todos sus caminos.

¿Qué es un SCORM?

SCORM es un estándar internacional para empaquetar contenidos de e-learning (por ejemplo, módulos interactivos creados con herramientas como Articulate o iSpring) de modo que funcionen en cualquier plataforma de capacitación. El paquete se entrega como un archivo .zip.

Un SCORM es desarrollado por tu equipo o por un proveedor externo. Buk actúa como reproductor: muestra el contenido y registra el estado que el propio paquete informa. Si el paquete no informa bien, Buk no puede mostrar los resultados esperados.

Antes de comenzar

Requisito	Detalle
Versión	SCORM 1.2 o SCORM 2004 (todas sus ediciones). Recomendamos 2004.
Formato	Un solo archivo .zip con el archivo imsmanifest.xml en la raíz, el archivo de inicio y los recursos.
Tamaño	Máximo 1 GB.
Permisos	Con Plataforma Buk, Cursos y contenidos en Modificación. Sin Plataforma Buk, rol Administrador o Súper administrador.

¿Cómo saber la versión de tu SCORM? Descomprime el .zip, abre el archivo imsmanifest.xml y busca la etiqueta <schemaversion>. Verás, por ejemplo, «1.2» o «2004 4th Edition».

Formas de usar un SCORM en Buk

Como curso completo: creas un curso de tipo SCORM (Cursos E-Learning > Cursos > Agregar nuevo > SCORM). El resultado del SCORM define si la persona aprueba el curso.
Como tópico dentro de un curso: agregas un tópico SCORM en el Material del curso. Puede ser un contenido más o la Evaluación final del curso.

Para subirlo, puedes cargarlo primero en Centro de datos > Multimedia > E-Learning con Agregar nuevo > Subir SCORM, o directamente desde el tópico con Desde mi equipo.

Qué información debe informar el SCORM

Dato	Qué indica	Valores
Completitud (completion_status)	Si la persona terminó el contenido.	completed, incomplete o unknown
Aprobación (success_status)	Si la persona aprobó.	passed, failed o unknown
Nota (score)	El puntaje obtenido.	De 0 a 100

Cómo usa Buk esta información:

El tópico se marca como completado cuando el SCORM informa completed o cuando informa una nota.
La persona queda aprobada en el SCORM cuando este informa passed.
Si el SCORM informa que se completó, pero no informa la aprobación (unknown), Buk lo registra como completado sin aprobar.
La nota de 0 a 100 se convierte a la escala de notas de tu empresa.

Qué datos son obligatorios según el uso:

Uso del SCORM	Completitud	Aprobación	Nota
Curso SCORM que solo requiere aprobar	✅	✅	—
Curso SCORM que requiere nota	✅	✅	✅
Tópico SCORM de contenido (no evaluación final)	✅	Recomendada	—
Tópico SCORM como Evaluación final del curso	✅	✅	✅

⚠️ SCORM 1.2: esta versión informa un solo estado (lesson_status). Configura el paquete para que informe passed o failed (en algunas herramientas, «Informe de LMS: Aprobado/Suspendido»). Si solo informa completed, sirve como tópico de contenido, pero la persona no quedará aprobada si el SCORM es el curso completo o la evaluación final.

Paso 1: Prueba el SCORM antes de publicarlo

Sube el SCORM en Centro de datos > Multimedia > E-Learning (Agregar nuevo > Subir SCORM).
Edita el SCORM y usa el Link de prueba. El link dura 2 minutos; si vence, actualiza la página.
Recorre todos los caminos del contenido, no solo el principal:
- Iniciar, salir a la mitad y reanudar.
- Completarlo y aprobar.
- Completarlo y reprobar.
- Si tiene varias rutas de navegación, prueba al menos dos distintas.
En cada caso, confirma que al terminar el SCORM informe completado y aprobado o reprobado. Si queda «indefinido» o solo «completado» sin aprobación, el paquete tiene un problema de configuración que debe corregirse antes de publicarlo.

Opciones de visualización (al editar el SCORM): Abrir SCORM en pantalla completa, Mostrar índice de tópicos del SCORM, Mostrar la Barra de Navegación, Mostrar la Barra de Título y Deshabilitar click derecho.

ℹ️ ¿Por qué probar todos los caminos? Algunos SCORM tienen recorridos que terminan con un estado «indefinido»: el contenido queda completado, pero sin aprobación. La persona no puede avanzar ni repetir el tópico, porque Buk ya lo registra como completado. Esto no se ve en una prueba rápida del recorrido principal.

Paso 2: Agrega el SCORM al curso y publica

En Material del curso, haz clic en Agregar tópico > SCORM.
Elige la fuente: Desde biblioteca LMS, Desde mi equipo o Con SCORMCloud ID.
Si el SCORM es la evaluación del curso, activa Evaluación final del curso. En ese caso, asegúrate de que el SCORM informe una nota.
Guarda y haz clic en Publicar.

Errores frecuentes al subir un SCORM

Mensaje	Qué significa	Qué hacer
«El archivo enviado no contiene un curso SCORM válido.»	El .zip no tiene imsmanifest.xml en la raíz o está mal empaquetado.	Expórtalo de nuevo como SCORM desde la herramienta de autoría, sin comprimirlo dentro de otra carpeta.
«Archivo demasiado grande. Soportado máximo 1GB.»	El paquete supera 1 GB.	Reduce el peso de los videos e imágenes del paquete.
«No puedes subir archivos de este tipo.»	El archivo no es .zip.	Sube el paquete .zip.

Si un colaborador queda bloqueado en un SCORM

Síntomas comunes:

El SCORM aparece completado, pero el curso no avanza o la persona figura como reprobada.
La persona no puede volver a abrir el SCORM para intentarlo de nuevo.

Qué hacer:

Abre el curso y entra a Gestionar inscripciones.
Busca a la persona y, en sus acciones, selecciona Restablecer avance.
Confirma. La persona podrá comenzar de nuevo, con una nueva interacción con el SCORM.
Pídele que lo realice otra vez.

⚠️ Ten en cuenta:

Restablecer el avance borra el progreso de la persona en todo el curso, no solo en el SCORM. Úsalo solo cuando no puede continuar por un error del contenido.

Algunos SCORM tienen un botón interno para «reiniciar el avance». Ese botón no siempre resuelve el bloqueo en Buk; usa siempre Restablecer avance desde la plataforma.

Si el problema continúa después de restablecer: el error está en el paquete. Contacta al proveedor del contenido y envíale:

El nombre del SCORM y la versión (1.2 o 2004).
El recorrido que hizo la persona y el estado que quedó registrado (por ejemplo, «completado sin aprobación»).
La solicitud de que el paquete informe siempre completitud, aprobación (passed o failed) y nota en todos sus recorridos.

Si el SCORM no carga:

Permite las ventanas emergentes de Buk en el navegador; algunos SCORM se abren en una ventana nueva.
Prueba desde otra red. Si funciona, pide a tu equipo de TI revisar que el firewall o el proxy no bloqueen el contenido.

Preguntas frecuentes

¿Qué versión de SCORM conviene usar?

SCORM 2004, porque informa la completitud y la aprobación por separado.

¿Por qué el colaborador terminó el SCORM y figura como reprobado?

Porque el SCORM informó que se completó, pero no informó la aprobación (o informó «failed»). Revisa la configuración del paquete.

¿Cómo se convierte la nota del SCORM?

El SCORM informa una nota de 0 a 100, y Buk la convierte a la escala de notas configurada en tu empresa.

¿Restablecer el avance borra solo el SCORM?

No. Borra el avance de la persona en todo el curso.