El Estado del Usuario es un indicador administrativo que determina la disponibilidad inmediata de las credenciales de acceso de una persona a la plataforma. Existe para gestionar el ciclo de vida del acceso digital, permitiendo que la organización reaccione ante situaciones de seguridad, procesos de salida o errores de ingreso. Resuelve la necesidad de suspender el acceso sin tener que eliminar la información histórica o laboral asociada a la persona.
Funcionamiento general
El estado gobierna la capacidad del motor de autenticación para generar una sesión válida. Se compone principalmente de tres estados:
- Activo (acceso permitido)
- Bloqueado (acceso suspendido por seguridad o intentos fallidos)
- Desactivado (acceso revocado por decisión administrativa)
Estos estados interactúan con el intento de login del usuario; si el estado no es "Activo", el sistema interrumpe el proceso de entrada y muestra un mensaje informativo sin permitir la carga de la interfaz.
Alcance y límites
Cubre estrictamente la vigencia del acceso al software. Es una herramienta crítica en procesos de desvinculación o cuando se detecta actividad sospechosa. No afecta la ficha del colaborador ni sus liquidaciones; un colaborador puede estar "Vigente" en su contrato pero tener un usuario "Desactivado" en la plataforma. Su responsabilidad es exclusivamente sobre la conectividad del individuo con el sistema.
Relación y diferencias con otros elementos
Se confunde habitualmente con el "Estado del Colaborador" (Vigente/Ex-colaborador). La diferencia es que el estado laboral es contractual, mientras que el estado de usuario es técnico. Un ex-colaborador podría tener su usuario "Activo" para que pueda descargar sus documentos históricos, a pesar de que ya no trabaje en la empresa.
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