La diferencia entre estos roles radica en quién cumple el rol de evaluador dentro del proceso de evaluación de desempeño. Esta distinción permite definir cómo se recoge la información y desde qué nivel jerárquico se evalúa a cada colaborador.
Funcionamiento general
Estos roles determinan quién evalúa a quién dentro del proceso:
- Evaluador descendente: el evaluador es el jefe directo o supervisor, y el evaluado es el colaborador. Corresponde a la evaluación tradicional desde la jefatura hacia el equipo. Por lo tanto, al configurar una evaluación descendente, debes seleccionar como evaluador al jefe directo o supervisor.
- Evaluador ascendente: el evaluador es el colaborador, y el evaluado es el jefe directo. En este caso, el líder es evaluado por las personas que le reportan. Por lo tanto, al configurar una evaluación ascendente, debes seleccionar como evaluador al colaborador que reporta al líder.
Ambos evaluadores se definen al momento de cargar a los participantes.
Alcance y límites
Esta diferenciación se utiliza al momento de configurar la estructura del proceso de evaluación.
- Cobertura: define la dirección en la que se realiza la evaluación (de jefe a colaborador o de colaborador a jefe) y permite asignar correctamente quién debe responder cada formulario.
- Límites y restricciones operativas: existe una diferencia importante en su funcionamiento dentro de la plataforma. Solo las evaluaciones realizadas por un evaluador descendente pueden pasar por etapas como Validación y Apelación. En cambio, las evaluaciones ascendentes no, ya que suelen utilizarse como información complementaria.
Relación con otros tipos de evaluación
Estos roles se diferencian de otros tipos de evaluación disponibles:
- Autoevaluación: el evaluador y el evaluado son la misma persona (el colaborador).
- Evaluación paralela: el evaluador es un par (otro colaborador), y el evaluado es el colaborador.