El 1 de diciembre de 2026 entra en plena vigencia la Ley 21.719 en Chile, la cual modifica la Ley 19.628 sobre Protección de los Datos Personales. En este artículo conocerás cómo prepararte para esta normativa, cómo resguarda Buk tu información y qué acciones debes aplicar según tu rol dentro de la plataforma.
Requisitos previos
Tener un perfil activo en Buk como Administrador o Colaborador
Contar con acceso al módulo de Administración o a Mi ficha, según el tipo de gestión que vayas a realizar
Disponer de las políticas internas de privacidad y protección de datos actualizadas en tu empresa
Paso a paso
Para administradores:
Configura la seguridad y gestiona los derechos de los titulares
Revisa y ajusta los permisos de acceso: Ingresa a Configuración y selecciona Perfiles y usuarios. Aplica el principio de mínimo acceso necesario para asegurar que cada líder o usuario acceda únicamente a los módulos e información indispensables para su trabajo.
Refuerza la autenticación: Activa la autenticación en dos pasos (MFA) para todas las cuentas o integra el sistema de inicio de sesión único (SSO) de tu empresa.
Configura métodos de marcaje en Control de Asistencia: Si utilizas datos biométricos (huella dactilar o reconocimiento facial), asegúrate de ofrecer y tener activa siempre al menos una alternativa no biométrica (como la App Buk o código PIN).
Atiende las solicitudes de derechos ARCOP + bloqueo: Cuando un titular solicite un derecho de Acceso, Rectificación, Supresión, Oposición, Portabilidad o Bloqueo, realiza la gestión directamente en la ficha correspondiente dentro del plazo máximo de 30 días corridos.
Da de baja a los excolaboradores: Al finalizar una relación laboral, desactiva oportunamente el usuario del sistema y verifica que no tenga flujos de trabajo o automatizaciones pendientes antes de proceder con la eliminación o anonimización de sus datos.
Para Colaboradores:
Gestiona y protege tu información personal
Accede a tu información: Ingresa a Mi ficha para consultar los datos personales que tu empresa mantiene registrados en la plataforma.
Solicita rectificaciones: Si detectas que un dato está obsoleto o incorrecto (como tu domicilio o estado civil), solicita la actualización a tu equipo de gestión de personas para que ejecuten el cambio centralizado.
Descarga tus documentos personales: Ejerce tu derecho a la portabilidad ingresando a Mis documentos o Mis liquidaciones para descargar directamente tus comprobantes de pago, certificados y contratos en formatos electrónicos estándar.
Selecciona tu método de asistencia: Si tu empresa utiliza control de asistencia biométrico, recuerda que tienes derecho a elegir un método no biométrico si así lo prefieres, sin que esto afecte tu relación laboral.
Consideraciones importantes
Plazos legales de respuesta: Tienes un plazo general de 30 días corridos para responder a solicitudes ARCOP (prorrogables por otros 30 días en casos justificados) y de 2 días hábiles para ejecutar un bloqueo temporal de datos.
Datos sensibles y biométricos: La huella dactilar, el reconocimiento facial y las licencias médicas son datos sensibles. Requieren un consentimiento explícito e informado para su tratamiento.
Gratuidad de los derechos: Las solicitudes de rectificación, supresión y oposición son siempre gratuitas. El derecho de acceso debe ser gratuito al menos una vez al trimestre.
Seguridad en Buk: Buk actúa como Encargado del Tratamiento de los datos, aplicando cifrado de estándar internacional (AES-256) tanto en tránsito como en reposo, respaldado por certificaciones ISO 27001 y SOC 2.
Reserva de la información: Mantén siempre la confidencialidad sobre los datos personales a los que tengas acceso en el ejercicio de tus funciones.
Material de apoyo descargable al final de esta publicación.
Tags: Protección de datos, Ley 21719, Derechos ARCOP, Administración, Control de Asistencia, Seguridad
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