Objetivo, alcance e limitações
Este artigo tem como objetivo esclarecer a diferença entre dois conceitos-chave para a gestão de usuários e a faturação dos módulos da Buk: usuário ativo no LMS e ficha ativa na plataforma da Buk. Essa distinção é especialmente importante para evitar confusões ao revisar as cobranças associadas aos diferentes módulos contratados.
O que é um usuário ativo no LMS?
Umusuário ativo no LMSé qualquer colaborador quepossui um usuário criado na Buk, isto é, que tem o acesso habilitado à plataforma da Buk, seja pelo portal do colaborador, como administrador, instrutor ou outro perfil.
Isso significa que:
- Possui credenciais para iniciar sessão.
- Pode acessar tanto a plataforma geral da Buk quanto o módulo de Capacitação (LMS).
Participa ativamente em instâncias de aprendizagem, cursos, webinars, etc.
👉 Os usuários ativos no LMS são aqueles considerados para a faturação do módulo de Capacitação e do Bukplay E-Learning.
O que é uma ficha activa na Buk?
Uma ficha ativa corresponde a qualquer colaborador que faça parte da base de dados da empresa na Buk, independentemente de ter ou não uma conta de acesso.
Isso quer dizer que:
É um trabalhador vigente na organização.
Possui uma ficha registrada com informações laborais.
Não necessariamente pode acessar a Bukse não lhe tiver sido criado um usuário.
👉 As fichas ativas são consideradas para a faturação do módulo da Plataforma Buk.
Por que é importante essa distinção?
Em alguns casos, uma empresa pode ter mais fichas ativas do que usuários criados. Isso pode gerar confusão, pois as cobranças pelo LMS são realizadasapenas com base nos usuários ativos com acesso, enquanto a cobrança da plataforma Buk se baseia no total de fichas ativas.
Exemplo:
Se sua empresa tem 500 fichas ativas na Buk, mas você só criou 200 usuários com acesso ao LMS, apenas esses 200 serão considerados na faturação do módulo de capacitação.
O restante será considerado apenas para o módulo de gestão de pessoas ou para a plataforma geral.
E o que acontece se ocorrer o contrário, que haja mais usuários ativos do que fichas ativas?
Esse cenárionão deveria ocorrer, porque os usuários do LMS são criados diretamente a partir da Plataforma Buk. No entanto, pode ocorrer em casos pontuais, como:
- Um colaborador cuja ficha foi desativada (por desvinculação), mas cujo acesso à BUK ainda não foi revogado.
- É possível que a empresa conceda a poucos empregados o acesso à Buk e só tenha usuários tanto internos quanto externos à plataforma
- Exista a mesma pessoa com dois usuários diferentes
👉 Se for detectado, recomenda-se validar imediatamente que o usuário tenha uma ficha ativa associada e, caso não tenha, desativar seu acesso.
Considerações
Você pode revisar seus usuários ativos a partir do módulo deUsuarios y Perfiles.
Se você precisa ver as fichas ativas, pode fazê-lo a partir do menu deColaboradoresna Buk.
Para assegurar uma faturação correta, revise regularmente quantos usuários têm acesso ao LMS e quantas fichas estão ativas no seu sistema.
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