Objetivo, Alcance e Limitações.
Este artigo tem como objetivo explicar como ativar a opção “Ativar notificações de suporte” dentro do LMS da Buk. Essa funcionalidade está disponível apenas para usuários com perfil de administrador ou superadministrador, e permite receber alertas automáticos por e-mail sempre que for atribuído um acesso de suporte a um usuário.
⚠️ Esta opção é exclusiva para notificar sobre atribuições de acesso de suporte. Não inclui outros tipos de notificações administrativas.
Como ativar as notificações de suporte?
- Acesse oPainel de Administração do LMScom sua conta de administrador ou superadministrador.
- Vá para a seção“Configurações”.
- Procure a opção“Minha Empresa”.
- Ative o switch ou a caixa“Ativar notificações de suporte”.
- Salve as alterações.
Uma vez ativada, será enviado um e-mail cada vez que for concedido um acesso de suporte a um usuário da sua instância.
💡 Esta funcionalidade é útil para manter rastreabilidade e controle sobre acessos temporários concedidos pela Buk.
Se a opção"Ativar notificações de suporte"permanece desativada,não será enviado nenhum e-mail automáticoquando forem atribuídos acessos de suporte
Como é a notificação?
O e-mail incluirá informações como:
- Nome do usuário que recebeu o acesso de suporte.
- Data e hora da atribuição.
- Nome do Buker que realizou a ação.
E pronto!
Com esta configuração, você poderá ficar a par de cada atribuição de suporte na sua plataforma Buk Capacitaciones e manter o controle dos acessos. Se preferir não receber notificações, simplesmente deixe a opção desativada.
Lembre-se, se precisar de ajuda, você pode nos contatar através de nossos canais de atendimento.
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Ficamos felizes em ajudar!
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