Al momento de crear o gestionar un haber dentro de la plataforma, es fundamental que recuerdes configurar correctamente su "Tipo de remuneración". Esta definición es un paso clave dentro del sistema, ya que influye de manera directa en la forma en que la plataforma procesará y calculará los montos correspondientes al momento de emitir un finiquito.
El objetivo de esta guía es acompañarte paso a paso para que aprendas a identificar, revisar y modificar masivamente estos parámetros, asegurando que la transición y el cálculo final para tus colaboradores se realicen de forma exacta y sin contratiempos.
Paso a paso
Paso 1: Conocer el impacto de cada tipo de remuneración
Para comenzar con el pie derecho, es muy importante que comprendas con claridad qué significa cada una de las tres opciones que el sistema te ofrece al editar o crear un ítem. De esta selección dependerá el comportamiento del cálculo:
Ocasional: Se refiere a aquellos haberes que se otorgan de forma excepcional o extraordinaria (como por ejemplo, el Aguinaldo de Navidad). Por su naturaleza transitoria, estos conceptos no deben ser considerados en el cálculo del finiquito.
Variable: Son los haberes que el colaborador recibe de manera constante, pero cuyo monto final depende directamente de los resultados obtenidos o de metas alcanzadas, tales como las comisiones o los bonos de productividad.
Fijo: Corresponde a los haberes que se perciben de manera regular y mensual, manteniendo una estabilidad en el tiempo, como por ejemplo las asignaciones de Colación y Movilización.
Paso 2: Revisar la configuración actual de tus haberes
Una vez que tienes claros los conceptos anteriores, el siguiente paso es verificar el estado actual de tus ítems. Si deseas revisar un haber de forma individual, puedes hacerlo directamente ingresando a la plataforma a través de la siguiente ruta:
RUTA: Remuneraciones → Ítems → Editar o crear → Tipo de remuneración
Por otro lado, si lo que necesitas es realizar una revisión masiva de todos tus haberes para ahorrar tiempo, puedes generar un reporte personalizado. Para ello, dirígete a la siguiente sección:
RUTA: Reportería → Exportadores → Crear Reporte → Ítems
Al ingresar allí, el sistema te permitirá generar y descargar el documento. Una vez que lo abras en tu equipo, podrás visualizar toda la información organizada y deberás enfocarte en la columna llamada "Tipo de Remuneración" para revisar el estado de cada uno de tus conceptos.
Paso 3: Descargar la plantilla para realizar modificaciones masivas
Si tras revisar el reporte notas que algunos haberes requieren correcciones, la plataforma te permite actualizarlos de manera masiva muy fácilmente. Primero, dirígete al módulo de importaciones del sistema siguiendo esta ruta:
RUTA: Reportería → Importadores → Importadores → Administrativo → Ítems y KPIs → Estructura Ítems
Una vez allí, verás distintas alternativas de configuración en pantalla. Selecciona la casilla llamada "Tipo de remuneración" y luego procede a descargar el template o plantilla. Verás que se guardará en tu equipo un archivo que contiene el código del ítem y el tipo de remuneración actual. Para que el proceso te resulte mucho más cómodo e intuitivo, te recomendamos incluir también la columna con el nombre del ítem antes de trabajar en él.
Paso 4: Completar la información y cargar el archivo actualizado
Ahora que tienes la plantilla lista en tu equipo, procede a rellenar o modificar los datos en la columna correspondiente utilizando los términos que revisamos en el primer paso (Ocasional, Variable o Fijo). Cuando el archivo refleje todos los cambios correctos, regresa a la misma sección de la plataforma en la que estabas y sube el documento guardado.
Paso 5: Confirmar la actualización en el sistema
Después de que el sistema termine de procesar la carga, verás que la pantalla te mostrará un mensaje de confirmación indicando que el archivo se subió exitosamente. Esto te dará la total tranquilidad de que la información ya ha sido modificada correctamente dentro de la plataforma.
Resultado esperado
Si realizaste el procedimiento de manera correcta, la información de tus haberes quedará totalmente actualizada. Al momento de generar un finiquito en el sistema, verás que el desglose de los ítems se mostrará perfectamente configurado y ordenado según su tipo, garantizando un cálculo preciso y alineado con la normativa de tu empresa.
Consideraciones adicionales
Evita duplicidades de criterios: Es fundamental que cada concepto esté asociado a un único tipo de remuneración. Si por error un mismo ítem se encuentra registrado de manera contradictoria (por ejemplo, clasificado como fijo y ocasional al mismo tiempo), la plataforma experimentará un conflicto de lógica y generará un error inmediato al momento de intentar simular el finiquito.
Soporte ante errores persistentes (SAC): Si a pesar de realizar el cambio de remuneración a través de la ruta indicada el error en la simulación continúa apareciendo, será necesario que te pongas en contacto con nuestro equipo de Servicio de Atención al Cliente (SAC). En este punto, es muy probable que el concepto siga considerando registros históricos en la base de datos, lo que hace que el sistema lo detecte de forma duplicada entre las categorías de fijo y variable, requiriendo una corrección interna por parte de nuestros especialistas.