Objetivo, alcance y limitaciones
Este artículo entrega una guía práctica y detallada para administrar y visualizar la información de los usuarios dentro de la plataforma LMS. Incluye edición y eliminación de perfiles, asignación de roles, carga masiva y exportación de datos. Esta funcionalidad está disponible para usuarios con perfil súper administrador y administrdor, quienes podrán gestionar la información de los colaboradores según los permisos y configuraciones activas de su ambiente.
Sólo aplica a clientes que no tengan contratado Buk, solo el LMS
Proceso:
Accede a la sección de usuarios
Para gestionar usuarios, dirígete al menú Centro de Datos y haz clic en Usuarios. Desde allí, podrás visualizar el listado completo de colaboradores en el sistema, junto con detalles como:
- Nombre del colaborador
- Correo electronico
- Identificador
- División asignada
- Fecha de creación o sincronización del perfil
- Estado del usuario (activo o inactivo)
- Rol asignado
- Categorías customizadas (en caso de existir)
- Acciones disponibles como editar perfil, crear contraseña o suplantar (según corresponda)
1. Crear usuarios manualmente
- Haz clic en el botón “Agregar nuevo”.
- Completa la siguiente información básica del usuario:
- Identificador (por ejemplo, RUT o número de empleado)
- Nombre y apellido
- Correo electrónico
- Rol del usuario (estudiante, jefe o relator externo, los administradores se gestionan desde la pestaña “Administradores” con Configuraciones generales).
- Puedes completar campos adicionales si tienes categorías customizadas creadas.
- Haz clic en “Guardar” para finalizar la creación.
💡 Si necesitas agregar muchos usuarios a la vez, utiliza la opción Carga masiva, donde podrás importar una plantilla con todos los datos necesarios.
2. Edición de información del perfil
Selecciona el ícono de lápiz para ingresar a editar un usuario. Desde esta sección, podrás:
- Modificar identificador, nombre, nacionalidad, correo, idioma, zona horaria, entre otros.
- Activar o desactivar usuario
- Asignar o cambiar roles.
- Cambiar contraseña.
- Con el botón Más acciones (⋮), puedes:
- Activar o desactivar usuario.
- Eliminar un usuario,
- Crear o modificar contraseñas.
⚠️ Si eliminas un usuario, toda su información será eliminada de la reportería de la plataforma.
Funciones disponibles en la gestión de usuarios según tipo de administrador
- Superadmin: acceso completo a todas las acciones.
- Administrador: puede editar, eliminar, crear contraseñas.
- Administrador limitado: puede visualizar usuarios, eliminarlos o crear contraseñas.
💡¿Aún tienes dudas?
Si este artículo no responde completamente tu consulta o necesitas apoyo en un caso particular, nuestro equipo está disponible a través de los canales de atención.
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