Objetivo, alcance y limitaciones
Este artículo tiene como objetivo guiar a los usuarios en el proceso de agregar, editar y eliminar proveedores de capacitación y relatores en la plataforma LMS. Está dirigido a usuarios con rol súper administrador o administrador, quienes tienen permisos para gestionar esta información. La creación de proveedores y relatores es fundamental para una correcta trazabilidad en los programas de capacitación y reportería. Cabe destacar que los relatores registrados no tienen acceso a la plataforma ni reciben notificaciones automáticas.
Proceso
1. Ingreso a la sección de proveedores
- Dirígete al menú lateral izquierdo y selecciona Centro de datos y selecciona Proveedores de capacitación.
- Aquí visualizarás el listado de proveedores ya creados, junto con opciones para agregar, editar o eliminar registros existentes (que no pertenezcan a proveedores de la Tienda de Cursos).
2. Crear un nuevo proveedor
Haz clic en el botón Agregar nuevo. Completa los siguientes campos obligatorios en la pestaña Proveedor:
- Identificador de empresa (aunque no marcado como obligatorio, es imprescindible para guardar el proveedor).
- País del proveedor.
- Nombre del proveedor.
- Tipo: indicar si es relator interno o externo.
Finaliza el proceso seleccionando "Crear y editar".
3. Activar integración SENCE (solo clientes de Chile)
Si tienes activa esta integración, aparecerá una pestaña llamada "SENCE" dentro de la configuración del proveedor. Desde allí podrás ingresar:
- Identificador del proveedor.
- Seleccionar “Si” o “No” a activar integración con SENCE.
4. Crear relatores asociados
Una vez creado el proveedor, puedes registrar relatores desde la pestaña Relatores en el menú superior de la configuración del proveedor. Para agregar un relator:
- Haz clic en "Agregar nuevo".
- Completa los campos requeridos (nombre, email, etc.).
- Selecciona "Crear y editar" para guardar los cambios.
Importante: Los relatores registrados sirven como información para la reportería, pero no tienen acceso al LMS, ni a la creación de cursos, ni reciben correos automáticos.
5. Activar integración SIRCE (solo clientes de México)
Si tienes activa esta integración, al crear o editar un relator podrás activar el switch "Activar para expedir DC-3". Al hacerlo:
- Deberas llenar un campo de "Folio del agente capacitador (STPS)"
- Se mostrará un campo adicional al final del formulario para cargar la firma del relator.
- Esta firma se utilizará en la emisión de constancias DC-3.
Tamaños y formatos recomendados para la imagen de firma
Para que la firma del relator se visualice correctamente en los diplomas, usa los siguientes formatos y dimensiones:
Formatos aceptados: SVG · PNG · JPEG
Dimensión ideal: 122 × 48 px (tamaño original recomendado)
Las siguientes dimensiones también funcionan correctamente:
| Ancho | Alto |
|---|---|
| 122 px (ideal) | 48 px |
| 250 px | 98 px |
| 500 px | 197 px |
| 800 px | 315 px |
| 1000 px | 393 px |
💡 Tip: Si la imagen de firma se ve pixelada o distorsionada en el diploma, verifica que las dimensiones respeten la proporción aproximada . El tamaño del archivo no debe superar los 600 KB.
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