En Buk, queremos asegurarnos de que recibas la ayuda necesaria de la manera más rápida posible. A continuación, encontrarás los canales oficiales de contacto según tu país y las directrices sobre quiénes pueden acceder a este soporte.
Información Importante sobre el Soporte
Antes de contactarnos, por favor ten en cuenta lo siguiente:
¿A quién va dirigido? Nuestros canales de atención están destinados exclusivamente a los Administradores de la Plataforma.
Consultas de Colaboradores: Buk no resuelve dudas directamente de colaboradores finales. Si eres un colaborador, cualquier consulta sobre tus liquidaciones, vacaciones o uso del portal debe ser gestionada internamente con el equipo de Personas o RR.HH. de tu organización.
Canales de Contacto por País
Si eres administrador, puedes contactarnos a través de los siguientes medios:
| País | Correo Electrónico | Teléfono |
|---|---|---|
| Chile 🇨🇱 | sac@buk.cl | +56 2 2582 3370 |
| Colombia 🇨🇴 | sac@buk.co | +57 601 511 0470 |
| México 🇲🇽 | sac@buk.mx | +52 55 4160 9821 |
| Perú 🇵🇪 | sac@buk.pe | +51 01 701 8179 |
| Brasil 🇧🇷 | sac@buk.com.br | No Aplica |
Soporte vía Chat en Vivo
El canal de chat es una herramienta transversal disponible para todos los administradores en los países mencionados.
Ubicación: Encontrarás el ícono del chat en la esquina inferior derecha de tu plataforma Buk como una burbuja de color azuk.
Disponibilidad: Exclusivo para Administradores de Plataforma con sesión iniciada en horarios hábiles.
Nota: El chat es la vía más rápida para resolver dudas técnicas puntuales durante tu gestión diaria.
💡¿Aún tienes dudas?
Si este artículo no responde completamente tu consulta o necesitas apoyo en un caso particular, nuestro equipo está disponible a través de los canales de atención.
Chat | Teléfono | Correo
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