En este artículo aprenderás qué es una prefactura (Orden de Venta), cómo cargar tus referencias en la plataforma y qué hacer para asegurar el pago correcto de tus servicios en Buk.
Requisitos previos
Tener la Orden de Venta (OV) que recibes mensualmente por correo electrónico.
Contar con el enlace de acceso para cargar la referencia.
Tener a mano los documentos de referencia de tu empresa, como Orden de Compra (OC), Hoja de Entrada de Servicio (HES) o contrato.
1. ¿Qué es la prefactura u Orden de Venta (OV)?
Es un documento informativo que recibes tras la obtención de las fichas de colaboradores desde su plataforma. No tiene validez tributaria; su objetivo es que valides los montos e ingreses las referencias necesarias antes de la emisión de la factura definitiva.
2. Tipos de referencias comunes:
Orden de Compra (OC): Documento formal para solicitar el servicio.
Hoja de Entrada de Servicio (HES): Documento interno que valida la recepción del servicio.
Contrato: Identificador de proyecto específico para facilitar la gestión interna.
Contenido - Paso a Paso
3. ¿Cómo cargar tus referencias (OC / HES / Contrato)?
Si tu empresa requiere que la factura incluya referencia (s) específica (s) para procesar el pago, sigue estos pasos:
Revisa tu correo: Abre el mensaje de prefactura enviado por Buk y haz clic en el botón Cargar referencias.
Identifica la Orden de Venta: En el portal, ubica la OV correspondiente al periodo del cual necesitas cargar la referencia.
Completa la información: Ingresa el número de folio y la fecha de emisión de tu documento.
Sube el respaldo: Adjunta el archivo digital de tu referencia.
Guarda los cambios: El sistema procesa la información para incluirla en la factura que se generará posteriormente.
4. Facturación sin referencias
Si tu empresa no utiliza documentos de referencia y no recibes una OV, no necesitas realizar ninguna acción adicional. El sistema calculará tu suscripción automáticamente y recibirás la factura en tu correo directamente.
Consideraciones importantes
Continuidad del servicio: Carga tus referencias a tiempo. Si la factura no se genera por falta de estos datos, tu acceso a la plataforma podría ser restringido temporalmente.
Validación: Asegúrate de que los montos en tu referencia coincidan con los de la Orden de Venta para evitar rechazos.
Referencias anuales: Si generas documentos anuales o semestrales, envía la información a facturacion@buk.cl para registrarla de forma permanente.
💡¿Aún tienes dudas?
Si este artículo no responde completamente tu consulta o necesitas apoyo en un caso particular, nuestro equipo está disponible a través de los canales de atención.
Chat | Teléfono | Correo
🎓 ¿Te interesa certificarte en Buk?
Te invitamos a realizar un curso de tu interés en Buk Academy, donde encontrarás contenidos guiados para profundizar en el uso de la plataforma y fortalecer tus conocimientos.