El Panel de Alertas es una herramienta de supervisión en tiempo real que te permite gestionar excepciones operativas, legales y de conectividad de tus colaboradores.
Requisitos previos
- Contar con acceso al módulo de Control de Asistencia.
- Poseer un rol con permisos de visualización de alertas (Administrador o Supervisor según el tipo de alerta).
Contenido - Paso a Paso
A continuación, encontrarás el detalle de cada alerta, quién puede visualizarlas y sus condiciones de funcionamiento:
1. Gestión de Conectividad y Configuración
- Biométricos Desconectados: Equipos de marcaje que perdieron conexión con el servidor.
- Roles con acceso: Autoservicio.
- Restricciones y condiciones: El dispositivo debe estar en estado offline por más de 5 minutos para gatillar la alerta.
- Notificación Desactivada: El envío automático de correos de comprobante está apagado.
- Roles con acceso: Autoservicio.
- Restricciones y condiciones: Aplica cuando la obra tiene la opción de notificar desactivada.
- Falta de Email: Pendiente configurar correos para envío de comprobantes.
- Roles con acceso: Todos.
- Restricciones y condiciones: Solo si la obra tiene notificaciones activas, pero el colaborador no tiene un email asignado.
2. Asistencia y Jornada
- Atrasos Hoy: Personas que entraron después de su horario programado.
- Roles con acceso: Todos.
- Restricciones y condiciones: Considera cualquier atraso mayor a 0 minutos durante el día actual.
- Inasistencias Hoy: Personas con turno programado que no han marcado entrada.
- Roles con acceso: Todos.
- Restricciones y condiciones: Utiliza datos en caché para asegurar una carga rápida de la información.
- Registros Incompletos: Colaboradores que no marcaron su salida (jornada abierta).
- Roles con acceso: Todos.
- Restricciones y condiciones: Analiza específicamente las jornadas del día anterior.
- Modificación de Marcas: Solicitudes de edición de asistencia esperando gestión.
- Roles con acceso: Autoservicio.
- Restricciones y condiciones: Incluye solicitudes en estado "en espera" o "rechazadas".
3. Alertas Legales y de Seguridad
- Turnos Domingos: Exceso de domingos trabajados o asignados en el mes. Solo informativa, no implica incumplimientos en caso que el giro de la empresa lo permita.
- Roles con acceso: Todos.
- Restricciones y condiciones: Alerta exclusiva para Chile, basada en la normativa legal vigente.
- Temperatura de Riesgo: Registros con temperatura elevada detectada.
- Roles con acceso: Todos.
- Restricciones y condiciones: Filtra registros sobre los 37,8°C en tiempo real durante el día.
- Accesos por Expirar: Contratos o permisos de acceso próximos a vencer.
- Roles con acceso: Todos.
- Restricciones y condiciones: Basado en la fecha de término configurada en la ficha del colaborador.
4. Calidad de Registro y Ubicación
- Marcas fuera de Recinto: Registros realizados fuera del perímetro GPS definido.
- Roles con acceso: Todos.
- Restricciones y condiciones: Requiere que el recinto tenga sus límites GPS configurados previamente. Incluye la información de las últimas 24 horas en el recinto.
- Intentos Fallidos: Marcaciones rechazadas por el sistema durante el día.
- Roles con acceso: Todos (excepto rol Supervisor).
- Restricciones y condiciones: Considera fallos ocurridos entre las 00:00 y 23:59 horas.
Consideraciones importantes
- Actualización: Las alertas se actualizan en tiempo real, a excepción de las inasistencias que pueden tener un breve desfase por el uso de caché.
- Permisos: Si no visualizas una alerta específica, verifica que tu perfil cuente con los permisos mencionados en la sección de "Roles con acceso".
Tags
Asistencia, Panel de Alertas, Roles de Usuario, Configuración, Supervisión, Control de Asistencia.
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