Sí, Intercom permite que varias personas trabajen en una misma cuenta de forma simultánea sin que el trabajo de una afecte al de la otra ni genere lentitud en la plataforma.
¿Cuándo conviene tener más de un asiento?
Para empresas con muchos colaboradores y un alto volumen de conversaciones, recomendamos contar con más de un asiento. Esto permite distribuir la carga de atención entre distintas personas, evitar cruces en las respuestas, mejorar la trazabilidad de cada caso y hacer más ágil la gestión general del servicio.
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