En este artículo te mostramos cómo consultar tu estado de cuenta directamente desde Buk, permitiéndote revisar el resumen financiero de tus facturas emitidas, montos pendientes y estados de pago, además de descargar tus documentos tributarios en formato PDF, XML o exportar el listado completo en Excel (.xlsx) sin necesidad de contactar al equipo de Buk.
Requisitos previos
- Cuenta de usuario con perfil de administración o permisos correspondientes en la plataforma.
- Tu perfil debe tener activado el switch Mostrar Estado de Cuenta para acceder a esta funcionalidad, esto lo puedes configurar en los parámetros generales de tu plataforma Buk.
- Credenciales activas para acceder a la plataforma Buk.
Paso a paso
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Accede a Administración: En la barra superior, haz clic en el ícono de Administración (⚙️) para desplegar el panel lateral de opciones.
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Ingresa a Estado de cuenta: En el panel lateral, selecciona Estado de cuenta.
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Revisa tus documentos: En la vista de Estado de cuenta, ve a la pestaña Documentos. Aquí podrás consultar las facturas o notas de crédito emitidas, además de verificar el período de servicio, el monto pendiente y el estado del documento.
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Descarga tu documento en PDF o XML: Para descargar un documento específico, ubícalo en la lista y haz clic en el ícono de la hoja ubicado a la derecha para Descargar PDF. El archivo se guardará en tu equipo con este formato.
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Exportar el listado a Excel: Si necesitas respaldar o revisar la lista completa de documentos filtrados, haz clic en el ícono de descarga ubicado en la parte superior derecha de la tabla. La información se descargará en formato .xlsx.
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A continuación, podrás divisar un breve video de este proceso:
- ¡Listo! Así de fácil tienes toda la información de tus facturas y estados de pago al alcance de un clic.
Consideraciones importantes
Podrás revisar el estado de pago de cada documento para identificar si se encuentra pendiente o pagado.
El permiso de Estado de Cuenta también te habilita para subir los comprobantes de pago al sistema.
- Si tienes dudas sobre tus documentos tributarios, comunícate directamente con el equipo de Facturación de tu país para resolverlas.
- Asegúrate de tener habilitadas las descargas en tu navegador para evitar bloqueos al bajar los archivos en formato PDF, XML o Excel. Ten en cuenta que la descarga en formato .xlsx incluirá únicamente los registros que tengas filtrados en ese momento en la pantalla.
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