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Manual de Seguro para colaborador - Bice Vida

Actualización

Una vez que tu empresa contrata el plan de seguros, puedes acceder a todos los detalles de tu cobertura, revisar tus cargas familiares y tramitar reembolsos directamente desde tu perfil de colaborador en Buk o a través de los canales de autoatención de Bice Vida

Paso a paso

Para revisar tu seguro y gestionar tus solicitudes, sigue este procedimiento:

1. Visualizar la información de tu seguro y cargas

  1. Inicia sesión en la plataforma y dirígete al módulo Mis Beneficios > Suscripciones.

  2. Ubica la tarjeta correspondiente a tu Seguro Complementario para revisar el estado activo de tu cobertura.

3. Haz clic sobre Mis beneficio "Mis Beneficios>>Suscripciones", podrás visualizar el estado de tu suscripción y el detalle de tu grupo familiar (en caso que aplique) Cómo revisar la Información de Suscripciones y cargas de mi Seguro (colaborador)

Nota sobre seguro de vida: Si tu empresa contrató una póliza de vida, revisa tu bandeja de entrada. Recibirás un correo electrónico automático para realizar la Designación de Beneficiarios, Designación de Beneficiarios para Seguro Bice Vida y en los casos que sea necesario (cuando corresponda según el tipo de seguro contratado por tu empleador), deberás completar el Flujo Solicitud de Incorporación (Bice Vida) - Colaborador. Esta información será comunicada durante el proceso de implementación y recibirán una notificación con las instrucciones necesarias para completar el proceso.

 

2. Solicitar un reembolso médico: Para tramitar la devolución de tus gastos de salud, selecciona una de las siguientes opciones: ¿Cómo solicitar un reembolso de gastos médicos en Bice Vida?

  • Vía Sucursal Virtual Bice Vida: En la misma tarjeta del seguro en Buk, haz clic en "Ir al Beneficio", este te redirigirá al portal de la aseguradora para ingresar tu reembolso y subir la documentación de cualquier tipo de prestación.  Video explicativo paso a paso reembolso web 

  • Vía WhatsApp: Puedes realizar tus reembolsos vía whatsapp al +56 9 98481081 en horario de atención 24/7 (bots de respuesta).
  • Gestión vía App Bice Vida: Realiza tu solicitud de reembolso por gastos médicos y dentales desde tu smartphone, en forma rápida y segura. Sin tope de monto a reembolsar. Disponible en iOS y Android.


3. Portal de  Bienestar Believe:

Es un portal y aplicación de bienestar, donde podrás encontrar múltiples beneficios y descuentos exclusivos por el solo hecho de ser cliente de seguros Bice Vida. Accede a través de la App Beliv o mediante su sitio web para comenzar a disfrutar de una experiencia integral de salud.

Encontrarás beneficios adicionales dentro de Beliv  tales como:

https://beneficios.beliv.cl/

  • Descuentos en Salud y Bienestar
  • Convenios en Tiempo Libre y Gastronomía
  • Programas de Actividad Física y Meditación
  • Incentivos por mejora de hábitos saludables
  • Canje de Giftcards y sorteos exclusivos
  • Retos grupales y contenido de bienestar integral

4. Canales de soporte:

  • WhatsApp: Escribe al +56 9 9848 1081 en horario de atención 24/7 (bots de respuesta).

  • Soporte Telefónico: Llama al número 800 20 20 22

Consideraciones o limitaciones importantes

  • Actualización de cargas: Si notas que falta un integrante de tu grupo familiar en la sección de suscripciones de Buk, comunícate de inmediato con el administrador de recursos humanos de tu empresa para que valide su incorporación en la plataforma. Cómo revisar la Información de Suscripciones y cargas de mi Seguro (colaborador)

     

    Módulos Requeridos:

  • Base: Gestión de personas.
  • Módulos: Beneficios y Seguro (haber contratado tu seguro con BUK).

Palabras Claves: 

Seguro complementario.

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