Isso pode ocorrer devido à sincronização entre Buk e Intercom, que nem sempre é instantânea. Não se trata de um erro na configuração, mas de um tempo normal de atualização entre as duas plataformas.
O que você pode fazer?
- Atualize a página do Bukapós realizar a alteração. Na maioria dos casos, isso é suficiente para que o fluxo seja refletido corretamente.
- Se o problema persistir,verifique se o fluxo está corretamente configurado no Intercome que esteja atribuído ao canal correto (por exemplo, Messenger web ou WhatsApp, conforme o caso).
- Verifique se o fluxo está no estado"Ao vivo"e não esteja salvo como rascunho.
💡 Para mais informações sobre a configuração de fluxos, consulte o artigoBots e Fluxos de trabajo.
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