Este procedimiento te permitirá actualizar o ajustar los montos de los créditos de caja de compensación que tengan asignados tus trabajadores. El objetivo es que, al finalizar estos pasos, el sistema dé por terminado el registro antiguo en el período actual y te permita ingresar la información con los valores vigentes y correctos.
Paso a paso
Paso 1: Para comenzar, debes ingresar directamente a la ficha del colaborador al cual necesitas gestionarle el beneficio. Una vez que te encuentres dentro de su perfil, dirígete al menú de pestañas y sigue esta ruta de navegación:
Ruta: Ficha del colaborador ➔ Ítems ➔ Créditos
Al ingresar allí, la plataforma te mostrará un listado detallado con todos los créditos que el trabajador tiene asociados hasta la fecha.
Paso 2: A continuación, revisa las opciones en pantalla y selecciona el crédito específico que deseas modificar. Al hacer clic sobre él, quedarás posicionado sobre el registro correcto para comenzar la edición.
Paso 3: Una vez que hayas seleccionado el registro, busca y presiona la opción llamada "Editar el crédito". En esta sección se abrirán los campos correspondientes a la configuración del beneficio para que puedas interactuar con ellos.
Paso 4: Para terminar el proceso de actualización, debes hacer clic en el botón "Prepagar". Verás que, al confirmar esta acción, el sistema dará por finalizado el crédito de forma automática dentro del mes que mantienes aperturado en la plataforma. Con esto, el espacio quedará liberado para que puedas volver a ingresar el crédito desde cero con sus montos actualizados.
Resultado esperado
Si realizaste el procedimiento de manera correcta, notarás que el crédito original concluirá su vigencia en el período actual. Esto te habilitará de inmediato para volver a asignar el beneficio en la ficha del colaborador utilizando los nuevos valores correspondientes, los cuales se verán reflejados de forma automática en los cálculos de la plataforma.
Consideraciones adicionales
Al momento de gestionar estos movimientos, es muy importante que tengas en cuenta las siguientes reglas del sistema respecto al estado de los meses comerciales:
Créditos en meses abiertos: Solo podrás editar los montos de manera directa si el crédito en cuestión fue ingresado originalmente dentro de un mes que aún se encuentra abierto en la plataforma.
Créditos de meses cerrados: Si el crédito proviene de meses anteriores que ya fueron cerrados en el sistema, la plataforma no permitirá una modificación directa. En este escenario, la única alternativa disponible es realizar el proceso de prepago detallado en el paso 4, lo cual finalizará el crédito antiguo y te obligará a registrarlo nuevamente con los montos al día.