Telemedicina Medismart Chile: Salud Digital Inmediata – Chile

En este artículo conocerás qué es Medismart, cómo activarlo en tu plataforma Buk, el valor de centralizar la salud de tus colaboradores en un solo lugar para simplificar tu gestión de RRHH y de qué manera tus colaboradores pueden acceder a consultas médicas ilimitadas sin costo asociado.

¿Qué es Medismart?

Medismart es la plataforma de telemedicina líder que ofrece a tus colaboradores acceso a médicos generales y especialistas de forma 100% digital. Este beneficio permite realizar consultas desde cualquier lugar, eliminando tiempos de espera y traslados, con atención disponible 24/7 para medicina general.

Requisitos previos

Módulos: Contar con el módulo de Gestión de Beneficios activo.
Contratación: Debes solicitar la activación a tu Customer Happiness (CH) o a través de la sección "Más Buk".
Permisos: Perfil de Administrador.

Planes Disponibles

Puedes elegir entre dos niveles de cobertura según la necesidad de tu empresa:

Plan Esencial

Medicina general ilimitada 24/7.
Terapia Psicológica y Plan Nutricional.
Veterinaria conductual y clínica (perros y gatos).
Dermatología.
Acceso a portales de farmacia (Farmazon) y exámenes preventivos.
Historial médico digital.
Acceso a otros especialistas (con costo adicional).

Plan Plus Incluye todos los beneficios del Plan Esencial y suma las siguientes coberturas:

Plan de Salud Mental S.O.S 24/7: Evaluación inicial que entrega un plan a seguir con atenciones psicológicas y psiquiátricas en caso de ser necesario.
Exámenes Copago 0: Acceso a un listado específico de exámenes sin costo. Importante: Este beneficio es exclusivo para el titular; las cargas familiares no tienen acceso a Copago 0.

Los colaboradores que utilicen este servicio, pueden acceder junto a su grupo familiar o beneficiarios (pareja e hij@s u otros, hasta 4 beneficiarios).

Contenido - Paso a Paso

Para poner en marcha la telemedicina en tu empresa, sigue estos hitos:

1. Activación del beneficio Una vez contratado, un Customer Onboarding Executive (jefe de proyectos) habilitará el acceso en tu plataforma y te guiará en la configuración inicial para que el botón de Medismart aparezca en el portal de tus colaboradores.

2. Carga de elegibles Deberás definir y cargar masivamente a los colaboradores que tendrán acceso. La integración con Buk permite que las altas y bajas se gestionen de forma automática.

3. Acceso del colaborador El acceso es desde el portal Web o la App de Buk, en la sección de Beneficios.

Cancelaciones y Término del Servicio

Si decides dar de baja el beneficio de Medismart, considera las siguientes condiciones:

Aviso previo: Debes notificar el término del servicio con dos meses (60 días) de anticipación enviando un correo a fidelizacion@buk.cl.
Continuidad del servicio: El beneficio seguirá disponible para tus colaboradores durante los 60 días de preaviso.
Cobros finales: Se realizarán los cobros correspondientes a los dos meses posteriores a la notificación de baja.

Documentos adicionales

Consulta estos recursos para facilitar la adopción del beneficio en tu empresa:

Consideraciones importantes

Atención 24/7: La medicina general no requiere agendamiento previo para urgencias menores.
Soporte B2B: Cualquier duda relacionada al uso del beneficio, facturación o sobre la sincronización de la nómina puedes contactarte directamente con SAC de Buk.
Soporte Directo Medismart (B2C): Para consultas operativas de la App médica, tus colaboradores pueden contactar a:
- WhatsApp: (+56) 9 4804 2543
- Correo: contacto@medismart.live
Privacidad: La confidencialidad médica está garantizada; Buk no tiene acceso a diagnósticos ni historias clínicas.
Factura Única: El cobro se consolida directamente en tu factura mensual de Buk.

¿Necesitas más ayuda?

Recuerda que si tienes dudas adicionales sobre los planes o los plazos de activación, puedes contactarnos a través de nuestro canal de soporte en la plataforma o revisar los artículos relacionados en nuestro Centro de Ayuda.