En este artículo aprenderás cómo funciona el flujo de la Solicitud de Incorporación para seguros Metlife en Buk, permitiendo que tanto tu equipo de RR.HH. como colaboradores gestionen este requisito de forma centralizada.
Requisitos previos
- Módulo de Beneficios activo.
- Configuración de seguro que requiera Solicitud de Incorporación
- Permisos de administrador en Gestión de Personas.
¿Qué es la Solicitud de Incorporación y cómo funciona?
La Solicitud de Incorporación es el documento formal y obligatorio que permite a la aseguradora Bice Vida revisar la información de tus colaboradores y la de sus cargas aseguradas (en caso que la póliza los incluya), para gestionar el alta del seguro.
A través de este formulario, el asegurado solicita, de manera formal, ser incorporado a la póliza o contrato de seguro colectivo que tu empresa mantiene con la compañía.
Además, mediante este flujo en nuestra plataforma, el proceso de recolección y envío de información se automatiza, facilitando la gestión y asegurando que el colaborador active su seguro en el menor tiempo posible.
Proceso para el Administrador
Una vez que finalices la configuración con el equipo de Customer Onboarding, Buk enviará automáticamente un correo electrónico a tus colaboradores.
Este correo incluye:
- El documento Solicitud de Incorporación Flujo Solicitud de Incorporación Digital (Metlife) - Colaborador
- Un enlace directo para subir el archivo completado.
- Instrucciones detalladas del proceso.
Importante: Este flujo sólo aplica para seguros que requieren Solicitud de Incorporación según sus condiciones comerciales.
Monitoreo de solicitudes
Para revisar el avance de las declaraciones ingresa a: Beneficios > Seguros > Metlife > Suscripciones
Desde esta sección puedes:
- Identificar quiénes tienen pendiente subir su documento.
- Revisar las solicitudes ya enviadas a la aseguradora.
En los casos que el formulario requiera multi firmante para el formulario de incorporación, podrás revisar tus documentos pendiente de firma desde la pestaña "Pendientes":
Documentos manuales - Casos excepcionales:
En caso que alguno de tus colaboradores no pueda llenar el formulario digital, puedes generar el documento prellenado con los datos del colaborador en BUK en la pestaña "Suscripciones" barra lateral derecha.
Esta acción enviará un nuevo correo a tu colaborador quien deberá seguir Flujo Solicitud de Incorporación Manual (Metlife) - Colaborador
Además en caso que tu colaborador no pueda subir el documento completado manualmente, tendrás la opción de subir excepcionalmente su formulario en esta acción:
Resolución de la Solicitud de Incorporación
Cuando la aseguradora procese el documento, el estado se actualizará automáticamente en Buk:
- Aprobado: El alta del seguro continúa normalmente.
- Rechazado: Debes revisar el caso particular con tu consultor Buk.
Consideraciones importantes
- Plazo de revisión: El proceso toma aproximadamente 10 días hábiles.
- Recordatorios automáticos: Si un colaborador no sube el archivo, Buk enviará recordatorios semanales automáticamente.
- Disponibilidad: Esta gestión solo está disponible en la plataforma web.
-
Condiciones especiales: Si la aprobación incluye topes o condiciones extra, el colaborador recibirá un correo con el detalle.
Módulos requeridos
Base: Gestión de personas
Módulos:
- Beneficios
- Seguro (configuración activa que requiera Solicitud de Incorporación)
Palabras Claves:
Solicitud de Incorporación, Declaración Personal de Salud, DPS, seguros, beneficios.
También te puede interesar:
- Flujo Solicitud de Incorporación Digital (Metlife) - Colaborador
- Flujo Solicitud de Incorporación Manual (Metlife) - Colaborador
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