En este artículo aprenderás cómo funciona el flujo de solicitud de la DPS para que tú y tus colaboradores gestionen este requisito de forma centralizada.
Requisitos previos
- Módulo de Beneficios activo.
- Configuración de seguro que requiera DPS.
- Permisos de administrador en Gestión de Personas.
¿Qué es la Solicitud de DPS y cómo funciona?
La Declaración Personal de Salud (DPS) es un documento obligatorio exigido por las compañías de seguros para evaluar el riesgo y activar la cobertura de ciertos seguros.
Bupa, enviará un correo directamente a tus colaborares quienes deberán completar la información directamente en su web. Flujo Declaración de Salud Digital (Bupa) - Colaborador
Proceso para el Administrador
Una vez que finalices la configuración con el equipo de Customer Onboarding, Bupa enviará automáticamente un correo electrónico a tus colaboradores.
Este correo incluye:
- El documento DPS adjunto pre llenado.
- Un enlace directo para subir el archivo completado.
- Instrucciones detalladas del proceso.
Importante: Este flujo solo aplica para seguros que requieren DPS según sus condiciones comerciales.
Monitoreo de solicitudes
Para revisar el avance de las declaraciones de tu equipo, ingresa a: Beneficios>Seguros>Suscripciones
Desde esta sección puedes:
- Identificar el "Estado de Solicitudes":
Resolución de la DPS
Cuando la aseguradora procese el documento, el estado se actualizará automáticamente en Buk:
- Aprobado: El alta del seguro continúa normalmente. (Puede ser aprobado con detalle, como por ejemplo: Con tope X cantidad de UFs)
- Rechazado: Debes revisar el caso particular con tu consultor Buk.
Consideraciones importantes
- Plazo de revisión: El proceso toma aproximadamente 10 días hábiles desde el envío del documento.
- Recordatorios automáticos: Si un colaborador no sube el archivo, Buk enviará recordatorios semanales automáticamente.
- Disponibilidad: Esta gestión solo está disponible en la plataforma web.
- Condiciones especiales: Si la aprobación incluye topes o condiciones extra, el colaborador recibirá un correo con el detalle.
Módulos requeridos
Base:
- Gestión de personas
Módulos:
- Beneficios
- Seguro (configuración activa que requiera DPS)
Palabras Claves:
DPS, Declaración Personal de Salud, solicitud de DPS, seguros.
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