Una vez que tu empresa contrata el plan de seguros, puedes acceder a todos los detalles de tu cobertura, revisar tus cargas familiares y tramitar reembolsos directamente desde tu perfil de colaborador en Buk o a través de los canales de autoatención de Bupa
Paso a paso
Para revisar tu seguro y gestionar tus solicitudes, sigue este procedimiento:
1. Visualizar la información de tu seguro y cargas
Inicia sesión en la plataforma y dirígete al módulo Mis Beneficios > Suscripciones.
Ubica la tarjeta correspondiente a tu Seguro Complementario para revisar el estado activo de tu cobertura.
3.Haz clic sobre Mis beneficio "Mis Beneficios>>Suscripciones", podrás visualizar el estado de tu suscripción y el detalle de tu grupo familiar (en caso que aplique) Cómo revisar la Información de Suscripciones y cargas de mi Seguro (colaborador)
Nota sobre seguro de vida: Si tu empresa contrató una póliza de vida, revisa tu bandeja de entrada. Recibirás un correo electrónico automático para realizar la Designación de Beneficiarios. Designación de Beneficiarios para Seguro Bupa
2. Solicitar un reembolso médico Para tramitar la devolución de tus gastos de salud, selecciona una de las siguientes opciones: ¿Cómo solicitar un reembolso de gastos médicos en Bupa?
Vía Sucursal Virtual Bupa: En la misma tarjeta del seguro en Buk, haz clic en "Ir al Beneficio", este te redirigirá al portal de la aseguradora para ingresar tu reembolso y subir la documentación de cualquier tipo de prestación.
- Vía WhatsApp: Puedes realizar tus reembolsos vía whatsapp al +56 9 8532 1211 en horario de atención 24/7 (bots de respuesta).
- Gestión vía App Reembolsos Bupa Seguros: Descarga la APP Reembolsos Bupa y podrás gestionar reembolsos, descargar formularios, obtener certificados de corbertura, a continuación el Instructivo Reembolsos App
3. Consultas directas en el portal de la aseguradora: Podrás hacer seguimiento en línea de tus reembolsos, revisar su estado, plazos, razones de rechazo, etc. Cómo revisar tu liquidación de reembolso
Debes ingresar Reembolsos web o desde tu app de seguros Bupa “Mis solicitudes”
4. Canales de soporte:
WhatsApp: Escribe al +56 9 8532 1211 en horario de atención 24/7 (bots de respuesta).
Soporte Telefónico: Llama al número 600 391 9000
Consideraciones o limitaciones importantes
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Actualización de cargas: Si notas que falta un integrante de tu grupo familiar en la sección de suscripciones de Buk, comunícate de inmediato con el administrador de recursos humanos de tu empresa para que valide su incorporación en la plataforma. Cómo revisar la Información de Suscripciones y cargas de mi Seguro (colaborador)
Módulos Requeridos:
- Base: Gestión de personas.
- Módulos: Beneficios y Seguro (haber contratado tu seguro con BUK).
Palabras Claves:
Seguro complementario.
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