En este artículo aprenderás cómo funciona el flujo de la Solicitud de Incorporación para seguros Bupa en Buk, permitiendo que tanto tu equipo de RR.HH. como colaboradores gestionen este requisito de forma centralizada.
Requisitos previos
- Módulo de Beneficios activo.
- Configuración de seguro que requiera Solicitud de Incorporación
- Permisos de administrador en Gestión de Personas.
¿Qué es la Solicitud de Incorporación y cómo funciona?
La Solicitud de Incorporación es el documento formal y obligatorio que permite a la aseguradora Bupa revisar la información de tus colaboradores y la de sus cargas aseguradas (en caso que la póliza los incluya), para gestionar el alta del seguro.
A través de este formulario, el asegurado solicita, de manera formal, ser incorporado a la póliza o contrato de seguro colectivo que tu empresa mantiene con la compañía.
Además, mediante este flujo en nuestra plataforma, el proceso de recolección y envío de información se automatiza, facilitando la gestión y asegurando que el colaborador active su seguro en el menor tiempo posible.
Proceso para el Administrador
Una vez que finalices la configuración con el equipo de Customer Onboarding, Buk enviará automáticamente un correo electrónico a tus colaboradores.
Este correo incluye:
- El documento Solicitud de Incorporación adjunto.
- Un enlace directo para subir el archivo completado.
- Instrucciones detalladas del proceso.
Importante: Este flujo sólo aplica para seguros que requieren Solicitud de Incorporación según sus condiciones comerciales.
Monitoreo de solicitudes
Para revisar el avance de las declaraciones ingresa a: Beneficios > Seguros > Bupa> Suscripciones
Desde esta sección puedes:
- Identificar quiénes tienen pendiente subir su documento. (Columna "Documento Pendiente")
- Revisar las solicitudes ya enviadas a la aseguradora.
-
Gestionar casos que no han recibido respuesta, incluso , si es necesario, puedes subir el archivo de tus colaboradores directamente. Si bien lo ideal es que cada uno complete su propio formulario, en caso contrario podrás hacerlo tú desde Flechita>>Subir documento.
Resolución de la Solicitud de Incorporación
Cuando la aseguradora procese el documento, el estado se actualizará automáticamente en Buk:
- Aprobado: El alta del seguro continúa normalmente.
- Rechazado: Debes revisar el caso particular con tu consultor Buk.
Consideraciones importantes
- Plazo de revisión: El proceso toma aproximadamente 10 días hábiles.
- Recordatorios automáticos: Si un colaborador no sube el archivo, Buk enviará recordatorios semanales automáticamente.
- Disponibilidad: Esta gestión solo está disponible en la plataforma web.
-
Condiciones especiales: Si la aprobación incluye topes o condiciones extra, el colaborador recibirá un correo con el detalle.
Módulos requeridos
Base: Gestión de personas
Módulos:
- Beneficios
- Seguro (configuración activa que requiera Solicitud de Incorporación)
Palabras Claves:
Solicitud de Incorporación, Declaración Personal de Salud, DPS, seguros, beneficios.
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