En este artículo conocerás los pasos para registrar o actualizar a tus beneficiarios desde el portal de Metlife para asegurar la cobertura de tu póliza.
Requisitos previos
- Tener el seguro activo (puedes verificarlo en Buk, en la sección Mis beneficios > Suscripciones).
- Tener a mano los nombres completos y RUT de tus beneficiarios.
- Contar con tu cédula de identidad vigente (necesitarás el número de serie).
Importante: Se generará una Tarea automática recordatoria en tu plataforma BUK (campanita, barra superior derecha) y se enviarán mails de seguimiento en caso que no realices la designación. Recuerda que este paso es muy importante para asegurar correctamente a tus beneficiarios.
No olvides archivar tu tarea pendiente una vez que realices la Designación de tus Beneficiarios, esto lo puedes realizar desde Acciones>>Archivar .
Si eres administrador de la plataforma, podrás visualizar a quienes se ha enviado el correo desde engranaje, barra superior derecha Administración>Central de Notificaciones:
Contenido - Paso a Paso
Sigue estas instrucciones para completar tu designación:
- Ingresa a https://w3.metlife.cl/ y haz clic en “Portal de clientes”
- Ingresa tu RUT. Si es tu primera vez, usa los primeros 4 dígitos de tu RUT como clave. Si no la recuerdas, utiliza la opción ¿Obtén aquí una clave de Acceso?.
- Selecciona la póliza vigente y abre la pestaña “Mis beneficiarios”.
4. Para modificar a tus beneficiarios selecciona “Editar Beneficiarios Cobertura de Vida”
5. El sitio web abrirá una ventana de Edición de beneciarios. Debes seleccionar “Solicitar cambio de Beneficiarios”. Asegúrate que tus datos de contacto sean los correctos.
6. Ahora podrás realizar las siguientes acciones:
a. Agregar Beneficiarios, a través de “Incorporar beneficiarios”.
b. Eliminar Beneficiarios, a través del ícono
c. Modificar el porcentaje designado a tus Beneficiarios, a través de “Editar Beneficiarios Cobertura Vida”
a. Agregar Beneficiario:
1. Todos los campos son obligatorios.
2. Los campos Nombres, Apellido Paterno, Apellido Materno no permiten
caracteres especiales como tildes, guiones y otros.
3. El RUT del beneficiario debe ser distinto al del Asegurado Titular.
4. No es posible registrar RUTs menores a 1 millón.
5. No es posible registrar un beneficiario no nacido.
6. Si se registra el mismo RUT en distintos beneficiarios, sólo se habilitará
para grabar y asignar % a sólo 1 registro.
NOTA:
En caso de incluir un beneficiario menor de edad, el pago se realizará a través de su tutor legal. En caso de que el beneficiario tenga residencia en el extranjero, deberá designar un mandatario para recibir el pago en Chile.
b. Eliminar Beneficiarios:
A través del ícono se abrirá la ventana de confirmación. Si estás seguro de eliminar a tu beneficiario seleccionado, debes confirmar.
c. Modifica el porcentaje designado a tus Beneficiarios:
Una vez confirmado el porcentaje designado a cada uno de tus beneficiarios, debes seleccionar el botón “Confirmar Beneficiarios”, así quedarán registrados en el sistema.
7. Confirma tu designación de beneficiarios
Una vez confirmada la incorporación, eliminación o modificación del % de asignación a cada uno de tus beneficiarios, te llegará un “Código de Verificación” a tu número celular registrado. Ingresa el código de verificación y confirma.
Importante
El máximo de intentos es de 3 veces por día. En caso de no recibir el código o este es rechazado, asegúrate de tener actualizado tu número de contacto.
8. Finalmente recibirás un e-mail de confirmación de solicitud exitosa. Tus nuevos beneficiarios y/o modificaciones de porcentajes de designación ahora están registrados.
Así de fácil es designar tu Beneficiario de Seguros de Vida, lo podrás realizar las veces que necesites hacerlo.
Consideraciones importantes:
- Distribución de capital: Asegúrate de que la suma de los porcentajes asignados sea exactamente el 100%, de lo contrario el sistema no guardará los cambios.
- Actualizaciones: Puedes modificar tus beneficiarios las veces que necesites; la última versión confirmada será la única válida.
- Si no realizas la designación: El seguro se pagará a tus herederos legales según la normativa vigente.
- Menores de edad: En caso de siniestro, el pago de un beneficiario menor de edad se realiza a través de su representante legal.
Soporte: Si tienes dudas adicionales, contacta a la mesa de ayuda de Metlife 600 390 6000