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  1. Chile
  2. Remuneraciones
  3. Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes

  • ¿Por qué se genera una liquidación en $0 para un colaborador ya finiquitado?
  • ¿Dónde están las configuraciones de las Remuneraciones o Nómina?
  • ¿Cómo asignar o modificar Ítems de manera masiva en Buk?
  • Preguntas frecuentes Reforma de Pensiones
  • ¿Por qué algunos trabajadores no pueden ver, acceder o firmar sus liquidaciones?
  • ¿Por qué la liquidación sigue visible para un trabajador finiquitado?
  • ¿Por qué las liquidaciones no se generan tras modificar la fecha de ingreso de un trabajador?
  • ¿Cómo notificar, publicar y enviar liquidaciones de sueldo para firma?
  • ¿Por qué no puedo editar una liquidación?
  • ¿Cómo solucionar problemas con las liquidaciones de sueldo (errores, montos incorrectos o documentos no visibles)?
  • ¿Cómo puedo corregir errores en una liquidación después de haber sido generada o publicada?
  • ¿Cómo enviar a firma las liquidaciones de pago?
  • ¿Por qué no puedo ver la opción para abrir un mes en Buk y cómo solucionarlo?
  • ¿Cómo actualizar la fórmula de cálculo de horas extras en el sistema tras cambios en la legislación?
  • ¿Cómo puedo habilitar la opción de calcular días en base a 30 días para febrero?
  • ¿Qué debo hacer si el sistema no muestra la opción para iniciar o gestionar un reproceso?
  • ¿Qué debo hacer si un proceso de remuneraciones queda detenido o presenta errores al reprocesar?
  • ¿Cómo puedo verificar el detalle y resultado de un reproceso ya realizado?
  • ¿Cómo puedo saber si es necesario hacer un reproceso y qué implicancias tiene para la nómina?
  • ¿Cómo puedo realizar, modificar o eliminar un reproceso en Buk?
  • ¿Cómo puedo modificar los créditos de la caja de compensación de un colaborador?
  • ¿Cómo revisar el porcentaje de aporte patronal a la mutualidad?
  • ¿Cómo puedo cambiar o modificar la tasa de cotización de la mutual en el sistema?
  • ¿Cómo cambiar la mutualidad a la que está adherida una empresa?
  • ¿Cómo afectan los cambios en la mutualidad a otros procesos contables?
  • ¿Cómo crear, editar, bloquear, desactivar o eliminar ítems de haberes y descuentos?
  • ¿Cómo se calcula el recargo de horas extras al 25%, 35%, 50%, 100% y 150%?
  • ¿Cómo se promedian las horas extras en el cálculo de remuneraciones variables?
  • ¿Cómo se relaciona el cálculo de horas extras con la gratificación y otros conceptos salariales?
  • ¿Cómo hacer una reliquidación de gratificación?
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